Доначислили кэшбэк через поддержку
Почти каждый банк поедлагает выгодные условия. приоритет отдается банкам с лояльной и адекватной поддержко, ведь только человек можем решить некоторые трудности, которые системно решить нельзя. В озон банке на сентябрь 2025 года у меня одна из категорий повышенного кэшбэка была "Салоны красоты и СПА". 29.09.2025 я посетила спа цент и оплачививала картой Озон Банка, ожидая получить повышенный кэшбэк. После оплаты в приложении увидела, что банк определил покупку как "Медицинские клиники" и кэшбэк пришел как за обычную покупку. С точки зрения мсс кода банк прав, но все равно решила обратиться в поддержку 30.09.2025. Объяснила всю ситуацию. Также обратила внимание, что даже название торговой точки в банковских операциях начинается на слово SPA, что кажется логичным определить эту операцию под мою категорию повышенного кэшбэка. Оператор ненадолго удалился и затем вернулся с ответом, что мне вручную доначислят разницу. Примерно 50 минут прошло от начала моего обращения До решения проблемы. Кэшбэк отобразился сразу. Сам озон банк привлекает условиями, если поддержка может и решает такие нюансы достаточно оперативно, то я с удовольствием готова рекомендовать такой бан. Также всем друзьям всегда рекомендую обращаться в поддержку в случае подобных ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Я потеряла карту
Мне очень помогла оператор Жасмин. Когда потеряв карту,я запаниковала,она дала мне четкие и грамотные инструкции как решить эту ситуацию.Благодарю за помощь,понимание и терпение...
Проблема с пополнением дебетовой карты
Возникла проблема с переводом денежных средств на дебетовую карту. Никак не получалось перевести деньги на дебетовую карту. Оператор Наталья оперативно, в течении 10 минут...
Помогли быстро сменить почту в профиле
Мне нужно было изменить адрес электронной почты, привязанный к моему профилю в Ozon Банке. Но самостоятельно это сделать не получилось и 30 сентября в 22.18 я обратилась за...
Озон банк - самый недооцененный банк
недавно я взяла пробрую подписку на озон премиу и сегодня 30.09 списались деньги за следующий месяц, я думала уже ничего не вернут, придется пользоваться премиумом еще месяц и...
Быстрая реакция на проблему
Добрый вечер! Решила оставить отзыв про работу системы поддержки ОЗОН банка. На протяжении нескольких месяцев приходилось обращаться за помощью и разъяснениями по оплатам...
Помогли разобраться с бонусом за друга
Хочу поблагодарить быстроту поддержки у озон карты! Так-же за реферальную программа "пригоаси друга" за которую может и друга и вы получить приятный бонус. Я порекомендовала другу...
Поддержка оказала помощь в оформлении справки о наличии счёта
На работу, в госучреждение, до конца мая 2025 года нужно было предоставить справку о наличии счёта в банках, в том числе и в Озон Банке. Самостоятельно не смог найти необходимый...