Оперативно решили вопрос
Выбирая категории кэшбэка на сентябрь увидел категорию 5% на все покупки, но для её выбора и использования необходимо было дополнительное условие - прохождение идентификации через гсоуслуги, чего у меня при нажатии на данную кнопку сделать не получалось - некоторое время шла загрузка и выходило сообщение об ошибке. В рамках обращения в поддержку банка мне сообщили, что идентификация уже была ранее пройдена, что-то подшаманили, после чего я смог спокойно воспользоваться выбранной категорией и получать кэшбэк за покупки. Отреагировали оперативно и также оперативно решили возникший вопрос. Единственная претензия к тому, что мне, как уже идентифицированному пользователю, пришлось прибегать к помощи поддержки банка, а не получить то что мне должно было быть уже доступно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кэшбэк
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно...
Поддержка разъяснила условия списания денег за поездки в общественном транспорте
Добрый день! 10 октября 2025г. я обнаружила у себя в Яндекс-банке два списания по 35 рублей за поездки в общественном транспорте, хотя я в этот день вообще никуда не ездила. Меня...
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Подробное объяснение условий механики рекламной акции
С началом октября месяца в категории "кэшбек" возникла категория "супермаркеты" с красивой цифрой 10%,однако там была звездочка и сноска мелким шрифтом.При нажатии на нее появлялся...
Три процента кэшбэка при хранении 50000р
Я обратился в поддержку Яндекс Банка 27 августа 2025 года с вопросом о повышенном кэшбэке в 3% при сохранении остатка не менее 50 000 рублей. Менеджеры вначале мне направили...
отзыв на яндекс
недавно была ситуация, 22.09.2025. я перевела деньги с другой карты на карту яндекс банка, но они не зачислились сразу, как обычно это происходит. при обращении в поддержку, мне...
Начисление кешбэка
В августе у меня по карте Яндекс Банка была категория кешбэка при покупке в определенном магазине 20%, совершила покупку как указано в условиях, обычно по всем операциям кешбэк...