Помогли решить проблему с кешбэком
Недавно столкнулся с проблемой, когда мне не начислили кэшбэк за одну из покупок, хотя она подходила под условия. Написал в онлайн-чат банка, они запросили все детали и приняли претензию. Через пару дней мне пришёл ответ, извинились за ошибку и начислили кэшбэк. Всё разрешилось, и я доволен.
Яндекс банком пользуюсь уже около года, мне нравится их лояльное отношение и хорошие категории кэшбэка. Обычно они быстро решают вопросы по моим обращениям. Также за год ни разу не возникало проблем с проведением платежей или обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Прекрасное обслуживание!
Я не думала, что это возможно, но работники службы поддержки яндекс банка помогли мне вернуть деньги! У меня происходили регулярные списания за подписку на сервис, которыи я не...
Служба поддержки
Пишу отзыв о службе поддержки Яндекс.Банка. В приложении у меня в профиле отображалось больше 10 000 баллов (а по условиям максимум кэшбэка в месяц — 10 000). Написал в чат...
Оперативно откатился до обычного «сплита»
Делая покупки на Яндекс маркете, выбрал вариант оплаты "супер сплит" Яндекса, который подразумевает выпуск виртуальной кредитной карты. Потом обнаружил, что в таком случае выбор в...
Помогли разобраться с платежным стикером и кешбэком
Пользуюсь банком Яндекс больше года, но все это время испытывала неудобства из-за того, что карта Яндекс-пэй виртуальная, а на айфоне нет NFC, поэтому мне были доступны только...
Перечень персональных данных
Добрый день. К сожалению, нигде не смогла найти конкретный перечень (а не общие ссылки на политику и закон) персональных данных, которые лично с меня, как с клиента, использует...
Консультация по условиям карты
Добрый день. Хочу поделиться опытом общения со службой поддержки Яндекс Пэй. Я обратилась в чат с вопросом об условиях перехода с начального на базовый уровень верификации. Меня...
Помогли сделать выписку по карте Пэй
30 октября в 23:07 я обратился в чат мобильного банка Яндекс. Мне требовалась справка-выписка о движении средств по карте банка. В ту же минуту ко мне подключился оператор чата, а...