Не начислен кэшбэк

30.09.2025 23:39
319
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте, банком Яндекс пользуюсь давно впечатления положительные. Возникла проблема с начисления кэшбэк в размере 100% за категории кинотеатров по Яндекс карте. Обратился в онлайн чат банка , сотрудники приняли обращение в работу, прошло несколько дней и вопрос решился в положительную сторону кешбэк был начислен. Благодарю сотрудников за решение вопросов.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T03:11:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,07
средняя оценка
-
решено проблем
18 439
отзыва
18 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Спасибо поддержке Яндекс Банка за оперативную помощь

Оценка 5

04.12 обращалась в ТП Яндекс банка, так как не смогла самостоятельно найти список mcc кодов по категориям кэшбека. Мне прислали ссылку, сориентировали по общим правилам программы... Читать полностью

04.12.2025

Операция в статусе «Обработка»

Оценка 5

03.12.2025 в 13:23 я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о статусе вчерашней операции, которая до сих пор оставалась в статусе «В обработке». Очень быстро — уже через... Читать полностью

03.12.2025

В онлайн-чате помогли разобраться, как работают кэшбэки на дебетовой карте Яндекс Пэй

Оценка 5

29 октября 2025 года, после оформления карты Яндекс пэй мне предоставили повышенные кэшбэки по карте. У меня после просмотра категорий кэшбэка возникло недопонимание, о механизме... Читать полностью

03.12.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

Обращался 3 декабря в поддержку Яндекс Пэй, потому что нужно было перевыпустить карту, а в интерфейсе я не сразу нашёл нужный пункт. Написал в чат, приложил скрин. Сотрудник... Читать полностью

03.12.2025

С помощью поддержки Яндекс Банка помогли перевести деньги и я начал получать пассивный доход 13%

Оценка 5

2.12.25 в 23:43 я написал в поддержку яндекс банка, чтобы мне помогли сделать перевод на накопительный счет, хотел узнать какие способы есть и как это лучше сделать. Открыл... Читать полностью

03.12.2025

Поддержка помогла разобраться с комиссией банка

Оценка 5

Давно хотел использовать карту Яндекс Пей на максимум. Всегда доход с накопительного счета Сейв переводил в другой банк, но за последний месяц решил вывести сразу в наличные. В... Читать полностью

03.12.2025

Отзыв о поддержке Яндекс Пэй — узнала, как снимать наличные с карты Пэй

Оценка 5

03.12.2025 в 01:46 по моему местному времени я написала в поддержку Яндекс Пэй, потому что вдруг поняла, что вообще не знаю, как можно снять наличные с карты Пэй. Я банкоматов... Читать полностью

02.12.2025