Коммуникабельные ребята с удобным интерфейсом!

30.09.2025 23:47
117
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хотела описать свое удивление от последней ситуации!

Не так давно отправлялась в родной город, случилась каверзная ситуация и в электричке случайно оплатила два места.

Работники сказали, что из-за сбп не смогут произвести возврат, так как с такой системой еще не знакомы.

Решила долго не медлить с этим вопросом, подумала узнать в чате-поддержке возможные вариации решения проблемы.

После грамотного объяснения и заполнения обращени, пройдя проверку, деньги вернулись на счет спустя пару дней, что вышло намного быстрее, что предлагало ржд!

Соотвественно меня все устроило, не нужно было много времени и действий - очень удобное и быстрое решение проблемы!

Я пользуюсь банком более года, но оказаласи приятно удивлена клиентоориентированностью компании, после этой ситуации банк подтвердил статус надежности, с которой всегда идут свои приятные плюшки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T04:22:42+03:00
12.10.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T03:19:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,53
средняя оценка
-
решено проблем
15 511
отзыва
15 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Вернули 500 рублей от мошенников

Оценка 5

Полгода назад как-то раз зарегистрировался на сайте с ИИ-картинками, нужно было по работе. Оплата 1 рубль, с карты списали, бесплатно 2 дня. На следующий день хотел отменить... Читать полностью

02.10.2025

Помощь с операцией

Оценка 5

Яндекс банк, помог с возвратом денежных средствиза не поавальнового списания в ресторане, вернув деньги и возместив ущерб в виде баллов. Поддержка отвечала очень быстро и по дело... Читать полностью

02.10.2025

Быстрая и отзывчивая поддежка

Оценка 5

Добрый день! Захотел сменить номер телефона в Яндекс Пей, столкнулся с проблемой, что мой номер телефона не подходил. Обратился в чат поддержки для помощи. Быстро ответили на мой... Читать полностью

02.10.2025

Проблема с балансом баллов и их начислением

Оценка 4

Добрый день. За последнее время при работе с банком столкнулся С несколькими проблемами в разные периоды: отрицательный баланс баллов Яндекса, а также их некорректное начисление... Читать полностью

02.10.2025

Общение с поддержкой Яндекс банка по вопросам начисления кэшбека

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс банком уже достаточно давно, очень привлекательная программа кэшбека баллами Яндекс плюс, которые можно потратить на покупку товаров или услуг в сервисах Яндекса... Читать полностью

02.10.2025

Помогли разобраться с автопополнением карты

Оценка 5

 Добрый день, уже более года пользуюсь Яндекс банком и только сегодня узнал о том, что можно настроить автопополнение карты Пэй Яндекса из другого банка, а не переводить каждый раз... Читать полностью

02.10.2025

Бонусы и лояльная техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв о работе сотрудников Яндекс Пэй и думаю что могу их поблагодарить от всей души. Яндекс проводил акцию с заказами еды в определенных ресторанах... Читать полностью

02.10.2025