Помогли разобраться с платежным стикером и кешбэком
Пользуюсь банком Яндекс больше года, но все это время испытывала неудобства из-за того, что карта Яндекс-пэй виртуальная, а на айфоне нет NFC, поэтому мне были доступны только онлайн-оплаты и покупки по QR-коду.
Очень не хватало пластиковой карты, и вот наконец Банк дал возможность заказать платежный стикер.
у Яндекса очень щедрая программа лояльности с кешбэком, но везде есть свои нюансы.
Чтобы разобраться, в каких случаях я смогу получать кешбэк, я обратилась в чат поддержки.
Оператор подробно объяснил мне, чем отличается оплата платежным стикером от оплаты по qr-коду и оплаты NFC, и обратил мое внимание на то, что очень важно читать описание категорий кешбэка.
Теперь я знаю, что в категории "2% за все покупки онлайн и на кассе" при оплате стикером я получу кешбэк, а если в категории указано "оплата телефоном" за оплату стикером кешбэка не будет. Для меня это было открытием, т.к раньше такого опыта не было, и я думала, что стикер и NFC - это одно и тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативная помощь поддержки в чат
Здравствуйте. Сегодня оплатил через приложение банка по QR-коду в магазине продуктов. Деньги списались, но продавец сказала, что оплата не прошла. Обратился в поддержку, в итоге...
Помогли закрыть Сплит и улучшить кредитный рейтинг
Ранее пользовался продуктом Яндекс банка СПЛИТ для оплаты покупки в рассрочку (покупал телефон на яндекс маркете). Оказалось, что это кредитный продукт, который мне впоследствии...
Разобрался за что было списание
Увидел в истории платежей списание , но я точно ничего не оплачивал . Обратился в чат поддержки в приложении банка . Мне оперативно ответили и объяснили что списание было за сервис...
Быстрая и вежливая поддержка
Недавно пришлось столкнуться с поддержкой Яндекс Банка: был в ресторане, оплачивал заказ онлайн, первый раз средства списали, но информация о заказе не поступила, из за чего деньги...
Решение вопроса с возвратом списания по подписке КиноПоиск
Списали без моего ведома со счета Яндекс карты 399 руб. за продление подписки КиноПоиска, который я конечно не подключал осознанно или зная, что это платная подписка. Скорее дети...
Положительный опыт в общении с поддержкой Яндекс Банка
Произошла следующая ситуация: я заметил, что у меня по ошибке дважды списались денежные средства в размере стоимости месячной подписки яндекс плюса, вместо единомесячного платежа...
Банк помог вернуть деньги за двойной платеж
В поездке решил заплатить картой Яндекс банка при помощи qr кода, но оплата прошла так же и по NFC с карты другого банка. Пока мучался с тем банком о возврате средств решил...