Быстрое обслуживание и возврат денежных средств

01.10.2025 07:05
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была подписка Озон Премиум.

Обратилась в чат с вопросом, чтобы отключили и вернули деньги за подписку Премиум.

У меня никогда не получается его отключить.

Мне робот быстро ответил и соединил с оператором.

И без проблем отключили Премиум и вернули деньги.

Спасибо Озон за оперативность и честность.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-01T10:20:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 168
отзыва
36 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Общение в онлайн-чате по вопросу промокода

Оценка 5

Недавно обращалась в онлайн-чат Ozon Банк, чтобы уточнить вопрос, связанный с получением промокода на товар за 1 рубль в Ozon Fresh. Мне нужно было понять, в какие сроки будет... Читать полностью

02.10.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Доброго времени суток!  30 сентября я обратилась в чат Озон за консультацией по поводу постоплаты с рассрочки в ПВЗ при получении товара, т к я сразу не стала оплачивать, потому... Читать полностью

01.10.2025

Решили проблему с оплатой через телефон

Оценка 5

30.09.25г обратился с проблемой по оплате продуктов в магазине через телефон. Написал в поддержку. Сотрудник Андрей подробно объяснил, как установить отдельное приложение на... Читать полностью

30.09.2025

Помогли в поддержке Озон Банка

Оценка 5

Обратилась 30 сентября в поддержку Озон банка. Не могла понять, как изменить карту, с которой списывается рассрочка. Оператор Тимур оперативно разобрался и перевел на профильный... Читать полностью

30.09.2025

Озон банк - самый недооцененный банк

Оценка 5

недавно я взяла пробрую подписку на озон премиу и сегодня 30.09 списались деньги за следующий месяц, я думала уже ничего не вернут, придется пользоваться премиумом еще месяц и... Читать полностью

30.09.2025

Подписка Премиум

Оценка 5

У меня 30.09.25 г чисто случайно обнаружилась проблема,что каким то образом я подписалась на "премиум",что бы решить эту проблему я написала в чат поддержки банка озон,мне быстро... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность за четкое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Дата и время обращения: 18 сентября, 13:30 Имя сотрудника: Ульяна Хочу оставить восторженный отзыв о работе сотрудника поддержки Ульяны! Обратился с вопросом о бонусе за... Читать полностью

30.09.2025