Проблема с пополнением дебетовой карты

01.10.2025 07:32
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла проблема с переводом денежных средств на дебетовую карту. Никак не получалось перевести деньги на дебетовую карту. Оператор Наталья оперативно, в течении 10 минут разъяснила, что виртуальная и дебетовая карта имеют один счёт. И если деньги перевести на виртуальную карту, то они будут и на дебетовой, и можно спокойно расплачиваться дебетовой картой. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-01T10:36:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 168
отзыва
36 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Я потеряла карту

Оценка 5

Мне очень помогла оператор Жасмин. Когда потеряв карту,я запаниковала,она дала мне четкие и грамотные инструкции как решить эту ситуацию.Благодарю за помощь,понимание и терпение... Читать полностью

01.10.2025

Помогли в поддержке Озон Банка

Оценка 5

Обратилась 30 сентября в поддержку Озон банка. Не могла понять, как изменить карту, с которой списывается рассрочка. Оператор Тимур оперативно разобрался и перевел на профильный... Читать полностью

30.09.2025

Помогли быстро сменить почту в профиле

Оценка 5

Мне нужно было изменить адрес электронной почты, привязанный к моему профилю в Ozon Банке. Но самостоятельно это сделать не получилось и 30 сентября в 22.18 я обратилась за... Читать полностью

30.09.2025

Озон банк - самый недооцененный банк

Оценка 5

недавно я взяла пробрую подписку на озон премиу и сегодня 30.09 списались деньги за следующий месяц, я думала уже ничего не вернут, придется пользоваться премиумом еще месяц и... Читать полностью

30.09.2025

Быстрая реакция на проблему

Оценка 5

Добрый вечер! Решила оставить отзыв про работу системы поддержки ОЗОН банка. На протяжении нескольких месяцев приходилось обращаться за помощью и разъяснениями по оплатам... Читать полностью

30.09.2025

Доначислили кэшбэк через поддержку

Оценка 5

Почти каждый банк поедлагает выгодные условия. приоритет отдается банкам с лояльной и адекватной поддержко, ведь только человек можем решить некоторые трудности, которые системно... Читать полностью

30.09.2025

Помогли разобраться с бонусом за друга

Оценка 5

Хочу поблагодарить быстроту поддержки у озон карты! Так-же за реферальную программа "пригоаси друга" за которую может и друга и вы получить приятный бонус. Я порекомендовала другу... Читать полностью

30.09.2025