Хорошая работа поддержки Яндекс Банка
Пользуюсь Яндекс.Пэй уже полгода. Недавно была ситуация: оплатил крупную покупку в одном из партнёрских магазинов, и по условиям акции мне должен был вернуться повышенный кешбэк. Прошла неделя — кешбэка всё не было.
Решил написать в поддержку. Ожидал стандартный ответ в стиле «подождите 30 дней», но сотрудники Яндекс.Пэй приятно удивили. Специалист сразу проверил операцию, уточнил детали и обещал разобраться. На следующий день мне пришло письмо с подтверждением, что кешбэк начислен, и буквально через пару часов он действительно появились на счёте.
Очень понравилось, что не пришлось ни спорить, ни доказывать очевидное. Поддержка вежливая, отвечает без шаблонов, реально решает вопросы.
Также хочу отметить, что банк не докучает звонками и уведомлениями о предложениях, что очень важно для меня.
Большое спасибо команде Яндекс.Пэй за внимательность и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Вернули 500 рублей от мошенников
Полгода назад как-то раз зарегистрировался на сайте с ИИ-картинками, нужно было по работе. Оплата 1 рубль, с карты списали, бесплатно 2 дня. На следующий день хотел отменить...
Помощь с операцией
Яндекс банк, помог с возвратом денежных средствиза не поавальнового списания в ресторане, вернув деньги и возместив ущерб в виде баллов. Поддержка отвечала очень быстро и по дело...
Быстрая и отзывчивая поддежка
Добрый день! Захотел сменить номер телефона в Яндекс Пей, столкнулся с проблемой, что мой номер телефона не подходил. Обратился в чат поддержки для помощи. Быстро ответили на мой...
Проблема с балансом баллов и их начислением
Добрый день. За последнее время при работе с банком столкнулся С несколькими проблемами в разные периоды: отрицательный баланс баллов Яндекса, а также их некорректное начисление...
Общение с поддержкой Яндекс банка по вопросам начисления кэшбека
Пользуюсь Яндекс банком уже достаточно давно, очень привлекательная программа кэшбека баллами Яндекс плюс, которые можно потратить на покупку товаров или услуг в сервисах Яндекса...
Помогли разобраться с автопополнением карты
Добрый день, уже более года пользуюсь Яндекс банком и только сегодня узнал о том, что можно настроить автопополнение карты Пэй Яндекса из другого банка, а не переводить каждый раз...
Бонусы и лояльная техподдержка
Здравствуйте, хочу написать отзыв о работе сотрудников Яндекс Пэй и думаю что могу их поблагодарить от всей души. Яндекс проводил акцию с заказами еды в определенных ресторанах...