30.09.2025 я сделала покупку в магазине Дикси, рассчитывала получить повышенный кэшбэк 20%. Была удивлена, что вместо повышенного кэшбэка пришел только 1% как за обычную покупку. Обратилась с этим вопросом в банк. Ответ пришел от бота помощника. Оказалось, что по невнимательности я превысила лимит по категории. Попросила помощи оператора. Оператор Егор появился очень быстро и написал, что потребуется время для решения моего вопроса.
Утром от банка пришел ответ. Написала оператор Татьяна. Несмотря на то, что я превысила лимит кэшбэка по категории "Доставка Дикси", банк идёт навстречу и в ручном режиме начислит кэшбэк до лимита за все категории 3000 руб. Мне было очень приятно получить эти 795 руб. Впредь буду внимательней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличный банк для любых целей, OZON
Возникла ситуация: вернула товар по браку, а деньги долго не возвращались на счёт оплаты, оказалось, что их вернули на баланс средств. 30.09.2025 обратилась в поддержку OZON, по...
Помощь
В приложении банка не получилось перевыпустить карту пластиковую, так я потерял её в очередной раз. обратился в поддержку чата, Ярослав пришел на помощь, проверил информацию, и...
Решение проблемы
Узнали что в озонбанке хорошая бонусная система. Решили воспользоваться картой озон при крупной покупке . При оплате терминал выдавал ошибку . Несколько раз. Ничего не оставалось...
Бонус за приглашение друзей
Произошла одна ситуация: я пригласил друга, он оформил карту Ozon по моей ссылке. Получив карту, он выполнио все условия для вознаграждения(сделать первый платеж), а деньги так и...
Двойное снятие денег
27 сентября обратился в озон банк по двойному списанию д/с. Подклбчилась сначала девушка Диана, после этого моим вопросом занимался Алексей который быстром оперативно составил...
Я потеряла карту
Мне очень помогла оператор Жасмин. Когда потеряв карту,я запаниковала,она дала мне четкие и грамотные инструкции как решить эту ситуацию.Благодарю за помощь,понимание и терпение...
Проблема с пополнением дебетовой карты
Возникла проблема с переводом денежных средств на дебетовую карту. Никак не получалось перевести деньги на дебетовую карту. Оператор Наталья оперативно, в течении 10 минут...