Долгий опыт с Яндекс Pay: поддержка решает проблемы быстро
Пользуюсь картой Яндекс Pay с самого запуска — за это время убедился в удобстве сервиса. Особенно отмечу работу поддержки: обычно отвечают очень быстро, практически всегда в течение пяти минут, по делу, активно помогают разобраться с любыми вопросами.
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: при попытке вывести средства неожиданно появился лимит, и перевод не проходил. В чате поддержки разобрались за пару часов — объяснили причину, дали понятные инструкции. Также были вопросы по начислению бонусов — после обращения баллы начислили, всё подробно объяснили.
Из минусов, которые стоит учитывать:
- Иногда для подключения к оператору приходится ждать несколько минут, особенно в час-пик.
- Несколько раз ответы были шаблонные, не всегда сразу решали проблему, потребовалось уточнять детали — но всё равно доводили до финального решения.
- В условиях акции были нюансы о сроках начисления баллов — разобрался только после общения с поддержкой.
В целом поддержкой Яндекс Pay доволен: операторы терпеливые, готовы помогать, не формально. Вопросы решались полностью. Сервис удобный, но рекомендую внимательно читать условия акций и если что-то не ясно — обращаться сразу, чтобы быстро решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативно восстановили лимиты на переводы
27 сентября обращалась в чат техподдержки в связи с автоматически наложенными ограничениями на объемы переводов по СБП из-за совершения перевода на крупную сумму (нужно было...
Оперативное решение проблемы
Хочу поблагодарить Яндекс банк за помощь. Переодичести бывают такие ситуации с разными банками и произошло с Яндексом. Перевели деньги на этот банк , а они не зачислины , сразу...
Помогли разобраться с оплатой
Всем доброго времени суток. 30.09 я хотела пойти за покупками, но случилась проблема с картой другого банка, а именно я оставила её на другой квартире, но это не важно. Пришлось...
Решили вопрос с сейвами и картой
Хочу выразить огромную благодарность оператору чат-поддержки Яндекс Банка! У меня возникла проблема с накопительным счетом (Яндекс Сейф) — в приложении некорректно отображались...
Быстрое реагирование
Обратилась в чат с вопросом о сумме кэшбэка за покупку билетов на ледовое выступление через "Афишу", т.к. по моим подсчётам сумма должна быть иной. Мой промах в расчетах заключался...
Верификация
Пользуюсь сервисами Яндекса и, в частности, картой Плюса уже около года. В целом все устраивало: удобное приложение, понятные условия, кэшбэк баллами всегда начислялся вовремя и...
Оперативная работа поддержки банка, крутая экосистема
Ранее скептически относился к данному банку, но после совета друзей и перехода на Пей моё мнение сильно изменилось. При любых вопросах поддержка отвечает четко и по делу. Например...