Вернули деньги за двойную оплату по QR коду
Здравствуйте, 30.09.2025 оплачивал чек в кафе по QR-коду. Деньги со счёта списались сразу, а терминал в кафе по-прежнему требовал оплату. Вероятно это было связано с неустойчивым сигналом мобильного интернета. Показал сотруднице, но у них, чек об оплате не вышел - выставили счёт повторно, оплатил второй раз эту сумму, на этот раз оплата прошла, только двойная. Персонал в кафе меня успокоил, но я решил предостеречься и сразу в течении 5 минут написал в поддержку Яндекс Пэй через приложение, с просьбой обжаловать операцию, предоставив все скриншоты.
Ответ не заставил себя ждать, в эту же минуту присоединился сотрудник и сказал, что ознакомится с моим вопросом. Ровно через 10 минут меня уведомили о создании заявки на возврат денежных средств, что меня успокоило. Поддержка сообщила, что деньги вернутся в течении суток. А если нет - помогут вернуть. Утром сегодняшнего дня 01.10.2025, пришло сообщение о возврате, чему я несказанно рад.
Большая благодарность банку за оперативное решение проблемы и его выгодный кэшбек, который начисляется сразу и позволяет использовать в сервисах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Вернули 500 рублей от мошенников
Полгода назад как-то раз зарегистрировался на сайте с ИИ-картинками, нужно было по работе. Оплата 1 рубль, с карты списали, бесплатно 2 дня. На следующий день хотел отменить...
Помощь с операцией
Яндекс банк, помог с возвратом денежных средствиза не поавальнового списания в ресторане, вернув деньги и возместив ущерб в виде баллов. Поддержка отвечала очень быстро и по дело...
Быстрая и отзывчивая поддежка
Добрый день! Захотел сменить номер телефона в Яндекс Пей, столкнулся с проблемой, что мой номер телефона не подходил. Обратился в чат поддержки для помощи. Быстро ответили на мой...
Проблема с балансом баллов и их начислением
Добрый день. За последнее время при работе с банком столкнулся С несколькими проблемами в разные периоды: отрицательный баланс баллов Яндекса, а также их некорректное начисление...
Общение с поддержкой Яндекс банка по вопросам начисления кэшбека
Пользуюсь Яндекс банком уже достаточно давно, очень привлекательная программа кэшбека баллами Яндекс плюс, которые можно потратить на покупку товаров или услуг в сервисах Яндекса...
Помогли разобраться с автопополнением карты
Добрый день, уже более года пользуюсь Яндекс банком и только сегодня узнал о том, что можно настроить автопополнение карты Пэй Яндекса из другого банка, а не переводить каждый раз...
Бонусы и лояльная техподдержка
Здравствуйте, хочу написать отзыв о работе сотрудников Яндекс Пэй и думаю что могу их поблагодарить от всей души. Яндекс проводил акцию с заказами еды в определенных ресторанах...