Надежная защита и забота о безопасности
Добрый день. Недавно столкнулась с тем, что на мой номер несколько раз приходили коды для входа в Яндекс, хотя я сама никуда не входила. Чтобы разобраться, сразу написала в поддержку банка.
Специалисты быстро отреагировали, проверили информацию и для безопасности временно ограничили доступ к моему счёту, чтобы исключить любые риски. Уже вечером после проверки доступ был восстановлен, обо всех шагах подробно информировали через СМС и чат.
Работой поддержки осталась довольна: реагируют оперативно, всё объясняют простыми словами и действительно заботятся о безопасности клиента.
P.S. Пользуюсь Яндекс Банком уже достаточно давно, и приятно, что в таких ситуациях всегда можно рассчитывать на помощь и быстрое решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативно восстановили лимиты на переводы
27 сентября обращалась в чат техподдержки в связи с автоматически наложенными ограничениями на объемы переводов по СБП из-за совершения перевода на крупную сумму (нужно было...
Оперативное решение проблемы
Хочу поблагодарить Яндекс банк за помощь. Переодичести бывают такие ситуации с разными банками и произошло с Яндексом. Перевели деньги на этот банк , а они не зачислины , сразу...
Помогли разобраться с оплатой
Всем доброго времени суток. 30.09 я хотела пойти за покупками, но случилась проблема с картой другого банка, а именно я оставила её на другой квартире, но это не важно. Пришлось...
Решили вопрос с сейвами и картой
Хочу выразить огромную благодарность оператору чат-поддержки Яндекс Банка! У меня возникла проблема с накопительным счетом (Яндекс Сейф) — в приложении некорректно отображались...
Быстрое реагирование
Обратилась в чат с вопросом о сумме кэшбэка за покупку билетов на ледовое выступление через "Афишу", т.к. по моим подсчётам сумма должна быть иной. Мой промах в расчетах заключался...
Верификация
Пользуюсь сервисами Яндекса и, в частности, картой Плюса уже около года. В целом все устраивало: удобное приложение, понятные условия, кэшбэк баллами всегда начислялся вовремя и...
Оперативная работа поддержки банка, крутая экосистема
Ранее скептически относился к данному банку, но после совета друзей и перехода на Пей моё мнение сильно изменилось. При любых вопросах поддержка отвечает четко и по делу. Например...