Яндекс банк
Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс.Пэй
Примерно полтора месяца назад на карту неожиданно пришёл возврат на странную сумму. Я не могла понять, откуда именно пришли деньги, потому что сумма не совпадала с последними покупками. Чтобы разобраться, написала в чат прямо в приложении.
Ответ получила очень быстро — буквально через несколько минут сотрудник уточнил детали и попросил немного подождать. В течение пары часов мне дали полный ответ. Оказалось, что это был частичный возврат средств от магазина по заказу, который я оформляла за шесть дней до этого. Очень порадовало, что поддержка не просто формально ответила, а подробно объяснила, что произошло. Благодаря этому я сразу успокоилась и поняла, что с деньгами всё в порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативно восстановили лимиты на переводы
27 сентября обращалась в чат техподдержки в связи с автоматически наложенными ограничениями на объемы переводов по СБП из-за совершения перевода на крупную сумму (нужно было...
Оперативное решение проблемы
Хочу поблагодарить Яндекс банк за помощь. Переодичести бывают такие ситуации с разными банками и произошло с Яндексом. Перевели деньги на этот банк , а они не зачислины , сразу...
Помогли разобраться с оплатой
Всем доброго времени суток. 30.09 я хотела пойти за покупками, но случилась проблема с картой другого банка, а именно я оставила её на другой квартире, но это не важно. Пришлось...
Решили вопрос с сейвами и картой
Хочу выразить огромную благодарность оператору чат-поддержки Яндекс Банка! У меня возникла проблема с накопительным счетом (Яндекс Сейф) — в приложении некорректно отображались...
Быстрое реагирование
Обратилась в чат с вопросом о сумме кэшбэка за покупку билетов на ледовое выступление через "Афишу", т.к. по моим подсчётам сумма должна быть иной. Мой промах в расчетах заключался...
Верификация
Пользуюсь сервисами Яндекса и, в частности, картой Плюса уже около года. В целом все устраивало: удобное приложение, понятные условия, кэшбэк баллами всегда начислялся вовремя и...
Оперативная работа поддержки банка, крутая экосистема
Ранее скептически относился к данному банку, но после совета друзей и перехода на Пей моё мнение сильно изменилось. При любых вопросах поддержка отвечает четко и по делу. Например...