Решили вопрос с сейвами и картой
Хочу выразить огромную благодарность оператору чат-поддержки Яндекс Банка! У меня возникла проблема с накопительным счетом (Яндекс Сейф) — в приложении некорректно отображались операции, и я не мог понять, как работакт метод начисления по остаткам. Оператор в чате отнесся к проблеме с максимальным вниманием, не просто дали шаблонный ответ, а четко и понятно объяснили, в чем была причина сбоя в отображении, и достаточно быстро все исправили и объяснили. Теперь с моим накопительным счетом всё хорошо, все суммы и начисления отображаются корректно.
Также возникли вопросы с начислением кешбэка по карте Яндекс Пэй, оплачивал недавно ей налоги за прошлый год, но кешбэк не поступил, банк все проверил и произвел необходимые корректировки, видимо сам выбрал не тот способ оплаты.
Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность ! После такого взаимодействия с банком уверен, что выбрал хороший банк для размещения своих средств и сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативно восстановили лимиты на переводы
27 сентября обращалась в чат техподдержки в связи с автоматически наложенными ограничениями на объемы переводов по СБП из-за совершения перевода на крупную сумму (нужно было...
Проблема с переводом
03.09.2025 на счету не отображались имеющиеся средства и не работали переводы. При обращении в поддержку было понятно, что случился системный сбой и скоро всё исправят, больше в...
Помогли разобраться в "кешбэчной выгоде"
Добрый день! Хотел поделиться положительным опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. У меня возник вопрос по поводу категорий для кешбэка — не совсем было понятно, какие...
Помогают мгновенно, что бы ни случилось!
Хочется поделиться не просто отзывом, а настоящей благодарностью работе чата поддержки Яндекс Банка. За время пользования картой и приложением обращался(ась) к ним по самым разным...
Оперативное решение проблемы
Хочу поблагодарить Яндекс банк за помощь. Переодичести бывают такие ситуации с разными банками и произошло с Яндексом. Перевели деньги на этот банк , а они не зачислины , сразу...
Помогли разобраться с оплатой
Всем доброго времени суток. 30.09 я хотела пойти за покупками, но случилась проблема с картой другого банка, а именно я оставила её на другой квартире, но это не важно. Пришлось...
Быстрое реагирование
Обратилась в чат с вопросом о сумме кэшбэка за покупку билетов на ледовое выступление через "Афишу", т.к. по моим подсчётам сумма должна быть иной. Мой промах в расчетах заключался...