Хорошая работа службы поддержки
Часто пользуюсь Яндекс пей для оплаты в магазинах (часто хороший кэшбэк выпадает в колесе призов). Один раз возникла проблема при оплате по СПБ, считав qr код на кассе магазина фикс прайс мой телефон сказал, что оплата прошла успешно и деньги ушли. Но кассир сообщил мне об обратном, что оплата не прошла. Связался со службой поддержки, оператор заверил что такая проблема встречается и деньги вернутся в течении 3-х рабочих дней. Деньги вернули даже быстрее, поддержка сработала оперативно 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отзыв об общении с поддержкой Яндекс Пэй (Яндекс Банк)
Быстрая поддержка и обратная связь в целом! 1 Кейс: не сработала оплата Сплита, так как не было средств. После уведомления об этом, я оперативно написал в поддержку и ответ не...
Неплохо, но могло бы быть и лучше
В современном мире подписок , иногда приходится сталкиваться с неожиданными списаниями. Собственно в этом и возникла проблема. Дважды. В первый раз её решать не стали , а во второй...
Конкретный ответ на мой вопрос
В августе 2025 года при оплате картой ЯндексПэй (через МирПэй) в одном из заведений "Вкусно и Точка" произошла ошибка, при которой деньги были списаны, а заказ не оформлен...
Помощь в возврате средств
Летом 2025 года, заехал на заправку . Оплата была по карте Пэй, но терминал на заправке почему то списал дважды сумму. На самой заправке и в их поддержке не смогли помочь...
Решение проблемы по блокировке счета
В декабре 2024 года была проблема по ФЗ 161, по которому была произведена блокировка карт и счетов во всех банках. Яндекс банк первый отреагировал и восстановил мои функции в...
Начисление баллов с задержкой
Уже давно пользуюсь картой пей, коплю плюсы и баллы S7 И с начислением баллов периодически возникает непонятная ситуация - по некоторым покупкам баллы поступают моментально, по...
Долго отображался начисление кешбека
В прошлом месяце выпал кешбек на супермаркеты, в который входит и оплата за маркетплейсы. Но вот отображение начисления за супермаркеты приходили либо в этот же день либо на...