Возникла ситуация: вернула товар по браку, а деньги долго не возвращались на счёт оплаты, оказалось, что их вернули на баланс средств. 30.09.2025 обратилась в поддержку OZON, по предложению сотрудника техподдержи Марии и ссылке, которую мне прислали, перешла туда и удостоверилась в возврате денег, а также мне помогли вывести их на основной счет. Вопрос в работу приняли сразу, ответили быстро. Проблема решена, видно, что работают с клиентами, поддержка на очень высоком и лояльном уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь
В приложении банка не получилось перевыпустить карту пластиковую, так я потерял её в очередной раз. обратился в поддержку чата, Ярослав пришел на помощь, проверил информацию, и...
Решение проблемы
Узнали что в озонбанке хорошая бонусная система. Решили воспользоваться картой озон при крупной покупке . При оплате терминал выдавал ошибку . Несколько раз. Ничего не оставалось...
Бонус за приглашение друзей
Произошла одна ситуация: я пригласил друга, он оформил карту Ozon по моей ссылке. Получив карту, он выполнио все условия для вознаграждения(сделать первый платеж), а деньги так и...
Помогли получить кэшбэк
30.09.2025 я сделала покупку в магазине Дикси, рассчитывала получить повышенный кэшбэк 20%. Была удивлена, что вместо повышенного кэшбэка пришел только 1% как за обычную покупку...
Двойное снятие денег
27 сентября обратился в озон банк по двойному списанию д/с. Подклбчилась сначала девушка Диана, после этого моим вопросом занимался Алексей который быстром оперативно составил...
Я потеряла карту
Мне очень помогла оператор Жасмин. Когда потеряв карту,я запаниковала,она дала мне четкие и грамотные инструкции как решить эту ситуацию.Благодарю за помощь,понимание и терпение...
Проблема с пополнением дебетовой карты
Возникла проблема с переводом денежных средств на дебетовую карту. Никак не получалось перевести деньги на дебетовую карту. Оператор Наталья оперативно, в течении 10 минут...