01.10.25 в 21:55 у меня возникла проблема с потерей пластиковой карты, и я решил обратиться за помощью в чат поддержки. Я пригласил оператора, и вскоре мне ответила Анна. Она сразу же начала работать над моим вопросом и сообщила, что заблокировала карту, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Я спросил, как я могу перевыпустить пластиковую карту, и Анна быстро предоставила мне четкие инструкции. Она посоветовала зайти на главную страницу в разделе «Основной счёт», затем нажать на пластиковую карту и выбрать опцию «Перевыпустить карту». После этого мне нужно было указать причину перевыпуска, и карта будет добавлена в корзину на Ozon.
Анна также предупредила, что при оформлении карты или её активации может возникнуть ошибка, связанная с ограничением на моем счете. Я был очень благодарен Анне за её оперативность и ясные объяснения, которые помогли мне быстро разобраться с ситуацией. Благодаря её помощи я смог без проблем перевыпустить карту и чувствовал себя гораздо спокойнее, зная, что моя финансовая безопасность под контролем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат доступа
Получив на руки определение о завершении процедуры банкротства 1 октября обратилась в поддержку Озон Банка с просьбой помочь с возвратом доступа к счету. Сотрудник Илья...
Кэшбэк вне Озон
01.10.2025г в 20-29час решила спросить в чате про выплату кэшбэка на карту Озон при покупках вне Озон. Пришли заказы на WB и при получении хотела оплатить картой Озон, т к при этом...
Помощь с кешбеком
Ситуация: выбрал категории кешбека среди которых была 1% на все. Оплатил аренду картой, но кешбек не начислили. Обратился в поддержки, где в течении 10 минут оператор Карина...
Возврат средств на счет за неполученный товар
28 сентября аппарат аквавендинга по адресу г.Новочеркасск ул.Ростовский выезд 21 снял с моей карточки деньги, но вместо того чтобы налить воды, перезагрузился в начальное меню.Т.е...
Начисление процентов по накопительному счету
01 октября 2025 в 08:10 я вышла в онлайн чат банк озон, так как у меня были вопросы по накопительному счету, я не могла понять когда проценты выплачиваются. Оператор банка выйдя на...
Внесение наличных
Вносил наличные через банкомат партнёра "ВТБ". Банкомат принял но не зачислил деньги на счёт, только выдал чек о неуспешной операции. Позвонил на горячюю линию ВТБ, там объяснили...
Отличный банк для любых целей, OZON
Возникла ситуация: вернула товар по браку, а деньги долго не возвращались на счёт оплаты, оказалось, что их вернули на баланс средств. 30.09.2025 обратилась в поддержку OZON, по...