Сегодня 1 октября открыла накопительный счёт, перевела сумму, выяснилось, что расчетный день 7 октября, и всё бы ничего, но как оказалось начисление происходит только за 5 дней, т.е. за период со 2 по 6 октября, а не за 6 как по логике должно быть. Через чат мобильного приложения обратилась в поддержку за разъяснениями, после долгой дискуссии, стало ясно, что система настроена так, что последнее начисление происходит в день накануне расчетного и это невозможно изменить. Этот факт, а также недополучение процентов за 6 день конечно расстроил, НО сотрудник банка в качестве компенсации продлил приветственную ставку ещё на месяц. Лояльность банка приятно порадовала. Некоторым банкам стоит поучиться у ОзонБанка решению подобных ситуаций. Спасибо Всем сотрудникам с которыми мне пришлось сегодня пообщаться. И спасибо за корректное общение и оперативное нивелирование неприятной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Хорошая работа оператора
26 сентября обращался к поддержке озон банка, так как начислили неверный процент по кэшбеку. Мне ответила оператор Алиса, а далее второй оператор Александр и буквально за 5 минут...
Спасибо, что решили мою проблему, накопительный счет 17%
Хочу оставить свой отзыв о работе банка, а именно менеджер в чате (обращение # 64744174). г. Екатеринбург. Открыла накопительный счет, по приветственной ставке 17 процентов. В...
Помощь в оформлении накопительного счета
Решила создать себе накопительный счет с ежедневными выплатами, но возникла проблема с которой самой разобраться не вышло. В процессе создания заявки на накопительный счет, фото...
Спасибо, помогли разобраться новичку
Добрый день. Получил карту и решил открыть накопительный счет. Сразу пополнил его, но в условия сильно не вникал. Оказалось, максимально выгодно пополнять накопилку в день выписки...
Неожиданно решили вопрос в пользу клиента
Я не первая, как выяснилось, кто не понял как рассчитываются сроки начала отсчета отчетного периода по накопительному счету в Озон банке. Открыла счет специально 1-го числа, но...
Начисление процентов по накопительному счету
01 октября 2025 в 08:10 я вышла в онлайн чат банк озон, так как у меня были вопросы по накопительному счету, я не могла понять когда проценты выплачиваются. Оператор банка выйдя на...
Накопительный счёт
29 сентября открыла накопительный счет под повышенный процент 17%. В описании было написано, что так будет действовать до двух месяцев, а далее будет 15%. Я думала, что целых 2...