Оперативный возврат денежных средств

02.10.2025 11:31
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день ! 21 августа 2025 года в ресторане оплатили счет QR кодом! Списание произошло, а в ресторане оплата не прошла! Офицтант сказал что не при делах, сразу я написал обращение в онлайн чат банка, оператор быстро проверила информацию по моему платежу и сообщила что действительно платеж не прошел в организацию, будет оформлен возврат средств в течении 24 часов, все подробно рассказав и объяснив! Вопрос был решен оперативно!

Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами Яндекс банка, мне нравится их отношение лояльное к клиентами выгодные предложения и акции по кешбекам. По всем возникшим вопросам всегда операторы стараюися решить все качественн!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T20:54:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,53
средняя оценка
-
решено проблем
15 511
отзыва
15 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Быстрая и отзывчивая поддежка

Оценка 5

Добрый день! Захотел сменить номер телефона в Яндекс Пей, столкнулся с проблемой, что мой номер телефона не подходил. Обратился в чат поддержки для помощи. Быстро ответили на мой... Читать полностью

02.10.2025

Проблема с балансом баллов и их начислением

Оценка 4

Добрый день. За последнее время при работе с банком столкнулся С несколькими проблемами в разные периоды: отрицательный баланс баллов Яндекса, а также их некорректное начисление... Читать полностью

02.10.2025

Помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Была ситуация, когда было не запланированное списание средст за услугу которой я не пользовался, пытался разобраться самостоятельно, но к сожалению полностью решить вопрос не... Читать полностью

02.10.2025

Удобный, оперативный и современный банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о взаимодействии и помощи в чате поддержки Яндекс банка когда мне потребовалась помощь в обновлении персональных данных в связи со сменой... Читать полностью

02.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Всем доброго дня! Хочу поделиться замечательным сервисом поддержки Яндекс Пей. Увидел рекламу, захотел воспользоваться и попробовать оплачивать покупки в сервисах Яндекса через... Читать полностью

02.10.2025

Оперативная и корректная поддержка

Оценка 5

У меня периодически возникают вопросы с начислением кэшбэков или уточнения к правилам акций, обратившись за уточнениями в поддержку банка всегда получаю удовлетворительный ответ... Читать полностью

02.10.2025

Разъяснение статуса счета

Оценка 5

Добрый день. Мне для работы необходимо отчитываться по наличию открытых счетов в банках. Открыл электронный счет, но не понимал статус продукта-это банковский счет или нет и... Читать полностью

02.10.2025