Яндекс везде!
Давно уже не новость, что Яндекс в наших телефонах оказывает нам разные виды услуг. Яндекс банк не стал исключением. Сам этим банком пользуюсь больше года, привлекает именно их кэшбэк сервисы. Было несколько недопониманий, в виде начислений их балов, но довольно быстро решалось через их ТП в приложения (Япей). Один раз, за билеты в кино, начислили меньше чем было обещано, после моего обращения в чат, оператор колцентра, все проверила, создала обращение и действительно, спустя пару дней КБ пересчитали верно.
Так же помогали в чате разобраться, по тем МСС кодам, по которым вообще не начисляется КБ. Для меня это была не приятная новость, но тем не менее таковы правила которые описаны при заключении договора.
Сегодня обращался в чат, по перерасчёту КБ, за вчерашние операции, объяснили что невнимательно прочитал условия по их партнёрам и действительно, КБ должен начисляться только за онлайн операции, а не оффлайн в магазине.
Жаль что нет телефонов, что бы голосом обсудить ситуацию, но я так понимаю что все переходят на такой вид поддержки клиентов.
Банком доволен, есть так же накопительный счёт с довольно конкурентным % среди остальных банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Оперативно работает служба поддержки. Спасибо.
Обращался в онлайн-чат несколько раз. 01.10.25 были проблемы с переводом средств с сейва на свои счета внутри банка и в другой банк. Поддержка оперативно ответила, уточнила детали...
Помогли получить выписку по счету за сентябрь месяц
Обратился в службу поддержки банка Яндекс Пэй 9 октября 2025 года в 10:15 по вопросу получения выписки по счёту за сентябрь месяц. У меня возникли сложности с поиском...
Помогли разобраться с МСС кодом
Всем доброго времени суток. Решил я значит совершить покупку в магазине бристоль, думал МСС код будет как супермаркет, оплатил, а по итогу оказалось, что МСС код вообще другой...
Быстро ответили на вопрос
Меня зовут Евгений, я пользуюсь услугами банка уже больше года и хочу рассказать о случае оказания мне помощи со стороны службы поддержки банка. 27.09.2025 в 11:06 я обратился в...
о подтверждении отзыва доверенности
30.09.2025 мной была случайно и непреднамеренно подписана доверенность, предоставляющая сотрудникам АО «Яндекс Банк» полномочия выступать в качестве моего представителя при...
Возврат средств
Хочу отметить поддержку яндекс банка, при оплате в пятёрочка один чек пробили 3 раза. Написал в поддержку банка, скинул все чеки, что операция была снвершена 3 раза (из за того что...