Пользуюсь Яндекс Банком уже достаточно долго и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом банк оставляет очень хорошее впечатление: приложение работает стабильно, ничего не лагает, переводы выполняются моментально, пополнения и оплата проходят без задержек. Интерфейс сделан удобно и понятно, все основные функции всегда под рукой, поэтому пользоваться приятно и не приходится тратить время на поиск нужных разделов.
Хочу отдельно отметить ситуацию, которая показала, что поддержка клиентов здесь действительно на уровне. После одной из покупок с карты Яндекс Банка у меня не начислился положенный кешбэк. Сначала я подумал, что это задержка и решил подождать, но через пару дней стало понятно, что начисления нет. Я обратился в поддержку прямо через приложение. Очень порадовало, что оператор вышел на связь буквально через несколько минут. Он уточнил детали, проверил операцию и сразу сообщил, что действительно произошёл сбой в системе. Оператор извинился за неудобство и заверил, что вопрос будет решён в ближайшее время.
Уже в тот же день, через несколько часов после обращения, кешбэк был полностью начислен на мой счёт. Мне было приятно, что проблему не стали откладывать и всё сделали оперативно. Такая внимательность к клиенту сильно повышает доверие к банку, потому что ты понимаешь, что в случае любой ситуации здесь помогут быстро и без лишних отговорок.
В остальном у меня только положительные впечатления: приложение не виснет, дизайн приятный, переводы и платежи проходят легко, карты удобно использовать и в магазинах, и онлайн. Я доволен, что выбрал именно Яндекс Банк, потому что здесь действительно думают о пользователях и делают сервис максимально комфортным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличный сервис и профессиональная поддержка!
Хочу поделиться своим положительным опытом использования Яндекс Пэй. Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев, и в целом он меня полностью устраивает. Особенно впечатлило качество...
Лучшая поддержка из всех банков
Оплачивал покупки с доставкой (озон фреш) , и либо из-за проблем со связью, либо из-за глюка приложения , оплата прошла дважды и деньги списали. Написал сразу в поддержку...
Банк, с которым приятно работать!
На днях приобретала в магазине телефон , оплачивала Яндекс банком , оплата провелась через банк , но по непонятным причинам не прошла в магазине . Сотрудники магазина начали...
Отлично помогли
Очень доволен службой поддержки — оперативно и вежливо помогли разобраться с кешбэками и сервисом накопления денег. Ситуация была, что не мог разобраться с кэшбэком за...
Вернули не только кешбек, но и веру в банки!
Хочу поделиться положительным опытом. Активно пользуюсь картой для оплаты через интернет, чтобы получать кешбек. Однажды заметил, что за покупку в одном из маркетплейсов кешбек не...
Банк с поддержкой, которая тебя понимает
Яндекс.Банком я пользуюсь не то, чтобы много - но регулярно. А все благодаря приятным акциям с кэшбэком. Как-то мне среди этих акций попалась весьма интересная - с кэшбэком 100% на...
Получение баллов за хранение определенной суммы на вкладе
Добрый день! 2-3 месяца назад, у Яндекс Пэй была акция, что можно получить 1000 баллов Яндекс за хранение на вкладе определенной суммы в течение 1 месяца. Данное условие было...