Обращение в поддержку
Здравствуйте. Переводил деньги знакомому на карту другого банка. После перевода появилось два уведомления от яндекс-пэй: "Покупка - 11р" и "Отмена покупки". Карту в том момент я никуда не привязывал, никакие подписки не оформлял, стало интересно. Зашёл в историю платежей, а там строчка "Отмененный перевод на сумму 11р" тому же человеку. Вроде остался при своем,но захотелось разобраться что и к чему.
Написал в поддержку банка прямо из приложения. Ответили буквально в течение нескольких минут, любезно объяснили, что это техническая операция, отображаться в истории она не должна и они уже работают над тем, чтобы такого больше не было. 5 звёзд за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Всегда оперативно отвечают на вопросы
Здравствуйте, хотел бы похвалить службу Яндекс пэй. Всегда оперативно отвечают на вопросы и подробно разъясняют непонятные для меня моменты. Долго не мог разобраться как...
Вопрос по бонусам и кэшбэку в Яндекс Пэй
3 октября вечером в 22:33 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о кэшбэке по карте Пэй. Хотел уточнить, как начисляются баллы Плюса и есть ли категории с повышенным...
Решили проблему с двойным списанием быстро и профессионально!
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: при оплате покупки в магазине «Дикси» с моего счета дважды списали одну и ту же сумму 612,71. Я была очень расстроена. Не откладывая...
Решение вопроса с помощью поддержки
Добрый день. Хотел бы похвалить поддержку Яндекс банка. У меня была следующая ситуация: по акции Раскрути барабан выпал повышенный кешбек на аптеки (10%). В то же время, у меня...
Отзыв об общении с поддержкой Яндекс Пэй (Яндекс Банк)
Быстрая поддержка и обратная связь в целом! 1 Кейс: не сработала оплата Сплита, так как не было средств. После уведомления об этом, я оперативно написал в поддержку и ответ не...
Неплохо, но могло бы быть и лучше
В современном мире подписок , иногда приходится сталкиваться с неожиданными списаниями. Собственно в этом и возникла проблема. Дважды. В первый раз её решать не стали , а во второй...