Начисление баллов с задержкой
Уже давно пользуюсь картой пей, коплю плюсы и баллы S7
И с начислением баллов периодически возникает непонятная ситуация - по некоторым покупкам баллы поступают моментально, по некоторым - сразу отображаются в приложении, но фактически зачисляются только через неделю
Попробовала уточнить этот вопрос в поддержке, так как для меня важны сроки начисления из-за опции "Путешественникам" (при подключенной опции начисляются не только плюсы яндекса, но и такое же кол-во баллов S7). Соответственно, из-за задержки в факте начисления - оно может случиться после окончания действия опции, если ее не продлять
Решила уточнить в поддержке, возможно, есть какие-то критерии, по которым можно оценить сроки начисления (тип операции, например)
К сожалению, хоть поддержка отвечает и быстро, но не настроена на точечные проблемы - мне дали ответ примерно "по такому-то пункту имеем право".
В целом карта мне нравится - % кэшбека интересный, пристроить баллы при активном пользовании сервиса яндекс можно, но по поддержке - было бы здорово получать более индивидуальный подход, т. к. уверена, что по моему вопросу есть более точный ответ, просто мне его не предоставили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Всегда оперативно отвечают на вопросы
Здравствуйте, хотел бы похвалить службу Яндекс пэй. Всегда оперативно отвечают на вопросы и подробно разъясняют непонятные для меня моменты. Долго не мог разобраться как...
Вопрос по бонусам и кэшбэку в Яндекс Пэй
3 октября вечером в 22:33 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о кэшбэке по карте Пэй. Хотел уточнить, как начисляются баллы Плюса и есть ли категории с повышенным...
Решили проблему с двойным списанием быстро и профессионально!
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: при оплате покупки в магазине «Дикси» с моего счета дважды списали одну и ту же сумму 612,71. Я была очень расстроена. Не откладывая...
Решение вопроса с помощью поддержки
Добрый день. Хотел бы похвалить поддержку Яндекс банка. У меня была следующая ситуация: по акции Раскрути барабан выпал повышенный кешбек на аптеки (10%). В то же время, у меня...
Отзыв об общении с поддержкой Яндекс Пэй (Яндекс Банк)
Быстрая поддержка и обратная связь в целом! 1 Кейс: не сработала оплата Сплита, так как не было средств. После уведомления об этом, я оперативно написал в поддержку и ответ не...
Неплохо, но могло бы быть и лучше
В современном мире подписок , иногда приходится сталкиваться с неожиданными списаниями. Собственно в этом и возникла проблема. Дважды. В первый раз её решать не стали , а во второй...