Быстрая помощь в любое время
Добрый день!
Возникла такая ситуация, что, сделав заказ в интернет-магазине и оплатив его, по итогу некоторых товаров не оказалось, а сумму я заплатила за всё заранее. Пошла сразу писать в поддержку банка, так как магазин снял с себя ответственность, написав, что они ничего не знают по этому поводу. Конечно, не хотелось бы переплачивать за товары, которых нет. Приятно было удивлена, что вопрос взяли сразу в работу, ответили в быстрые сроки, подсказали, что возврат оставшихся денег придёт в течение нескольких дней. Нервы сэкономлены, лучшие
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Быстро решили проблему с переводом
Перевела на карту Яндекс Пэй определенную сумму, деньги не приходили в течение получаса на карту (был сбой в системе), проблему нужно было решить как можно оперативнее, написала в...
Помогли вернуть деньги
Пользуюсь Яндекс банком можно сказать ежедневно, так как сервисы Яндекса почти везде. Работая курьером возникали проблемы с оплатой аренды Байка. Когда оплачиваешь, просит еще раз...
Отличная служба поддержки
Оплачивал через QR код в магазине Магнит. Ошибочно или целенаправленно оплата прошла в магазине 2 раза, и списали 2 раза. Магазин сказал что это не их вина, и что нужно с банком...
Помощь с оплатой подписки
Была проблема с оплатой подписки через другой банк, деньги просто не списывались со счета. Решил попробовать осуществить оплату через сервис Яндекс Пэй. Поддержка моментально вышла...
Сумма максимального перевода
Обратился за разъяснениями в чате,о сумме максимального перевода за один перевод.Сотрудники банка максимально быстро отреагировали на запрос.Объяснили правила,нюансы и суммы...
Оперативное реагирование на возникшие вопросы
Обратилась в поддержу с целью уточнить: есть ли какие-то лимиты на переводы со сберегательного счета на цифровую карту. Интерфейс приложения оказался user-friendly, что очень...
Подсказали по лимитам по карте
Обратилась в чат банка 18.08.2025 года, чтобы узнать про лимиты, какой лимит по переводам в месяц себе в другой банк, а также какие лимиты по переводам доступны другим людям в...