Работа с тех поддержкой Яндекс Пэй

02.10.2025 16:01
232
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не проходили оплаты через оплату по qr коду . Несколько раз. Деньги не списывались, но и оплата не проходила. хорошо под рукой была другая карта , смог оплатить покупки. написал в поддержку по этой проблеме , ответили оперативно. по проблеме расписали все. Может и проблема была действительно была не в самом Пэй а на кассе и с их кодом. Повторно проблем вроде не было. короче , тех поддердка все расписала. Проблем пока нет. Пользуемся , там видно будет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T12:04:30+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставили в чате?
user-778120533100
2025-10-14T12:52:45+03:00
Проверяем детали, скоро вернёмся к вам Передали информацию коллегам, как только получим от них ответ - мы вам сообщим Операция отклонена из-за ошибки на стороне сервиса Fix Price. Обратитесь, пожалуйста, в магазин чтобы узнать причину ошибки Дословные ответы
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-04T08:54:03+03:00
Здравствуйте! Всегда стараемся решать любые вопросы оперативно! Приятно, что вы остались довольны 😉 Будет замечательно, если вы дополните отзыв и укажете дату обращения. Это поможет нам провести проверку, а модераторам платформы — учесть вашу оценку. Также вы можете прикрепить скриншоты вашего общения с нашей службой поддержки, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,98
средняя оценка
-
решено проблем
17 044
отзывов
16 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Рекомендую Яндекс Банк за профессиональную поддержку

Оценка 5

27 октября 2025 года я в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. Причина обращения была связана с начислением кэшбэка... Читать полностью

27.10.2025

Решили проблему с кодами подтверждения

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержку т.к. не приходили коды подтверждения для привязки карты к сервису Яндекс такси. Служба поддержки моментально прислала памятку, что необходимо... Читать полностью

25.10.2025

Помогли срочно снять наличные

Оценка 5

Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные... Читать полностью

23.10.2025

Поддержка мне помогла

Оценка 5

выпустила себе вертуальную карту Яндекс банка, решила попробовать оплатить ей в пятерочке, платеж прошел, деньги списали, а кассир сказала, что у них платеж не прошел. Я оплатила с... Читать полностью

21.10.2025

Решился вопрос с начислением кешбэка по карте Яндекс Банка

Оценка 5

По карте Яндекс банка в раскрученном барабане выгоды выпал кэшбэк в размере 50% на супермаркеты. Сначала начислялось все правильно, затем за совершенную 07.10.25 покупку в размере... Читать полностью

21.10.2025

Помогли списать баллы с карты Яндекс Банка

Оценка 5

Пользуясь картой Яндекс банка заработала определённую сумму баллов Плюса. С тем, чтобы получить информацию о возможности их потратить обратилась 03.10.2025 в поддержку Яндекс банка... Читать полностью

21.10.2025

Возврат спорной суммы

Оценка 5

Решил воспользоваться услугами ИИ. В поисковике нашел сайт ***.ru (не пользоваться!) и чтобы им воспользоваться предложили оплатить 5 рублей, что я и сделал. Толком и не... Читать полностью

21.10.2025