30 сентября 2025 года в 14:27 я написал в техподдержку банка Озон. Причина обращения была в следующем. У меня была выбрана категорией месяца категория кэшбэка Искусство, куда входили галереи. После приобретения билетов в музей-галерею города я с удивлением обнаружил, что мсс код прошел не подходящим под условия начисления кэшбэка. По этому вопросу я и обратился в техническую поддержку, описав ситуацию, чтобы узнать, сможет ли Озоно мне помочь. Уже в 14:28 к чату присоединился оператор Семен, он изучил подробно информацию и объяснил, что мсс присваивается торговой точкой, а не банком, и начисление кэшбэка в таком случае мне не положено, т.к. по мсс операция прошла как Музеи и выставки, но он всё же составит обращение сотрудникам банка на рассмотрение в частном порядке.Вопрос решили очень быстро - уже в 14.52 в чат пришел оператор Андрей и сказал, что мне начислят кэшбэк в порядке исключения и он придет в ближайшую расчетную дату. Очень благодрен сотрудникам Озона за быстрое решение ситуации в пользу клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Внимательные сотрудники и оперативное решение вопроса
Обратилась в поддержку Ozon Банка 26 сентября, потому что с карты неожиданно списались деньги за покупку, которой я не совершала. На связь со мной вышла сотрудница Алина. Она...
Кэшбэк на октябрь
02 октября 2025 г обратилась в чат поддержки Озон банка с вопросом выбранного кэшбэка с подпиской Премиум . По моей проблеме Консультацию проводил Егор в течении 15 мин...
Помогли перевыпустить потерянную карту
21 сентября по возвращении домой обнаружил отсутствие карты. Понял, что выпала из кармана. Обратился в поддержку с вопросами-расспросами. Сотрудник Константин чётко и оперативно...
Информация о доставке
Решил оформить кредитную и дебетовую карту Озон. Совершил ряд манипуляций. Одну карту заказал на работу путём доставки курьером, другую самовывоз по месту жительства. К сожалению...
Получение дебетовой карты банка OZON
01.10.2025 года прочитав в приложении банка OZON о возможности заказать и получить дебетовую карту. Изучила все выгодные предложения при пользовании картой отправила заявку на...
Замена и активация карты
Потеряла свою карту Озон банка. Заблокировала её в приложении очень легко и быстро. Заказала там же новую карту. Это оказалось ещё проще - прислали на пункт выдачи на следующий...
Возврат денежных средств при неудачном пополнение
При пополнении дебетовой карты Озон в банкомате Сбербанк, произошёл сбой (потерялась связь), денежные средства не были зачислены. При обращение в поддержку, мне ответили, что...