Работа поддержки
Недавно столкнулся с проблемой: перевёл деньги на карту другого банка и случайно указал неверное назначение платежа. Средства зависли, и я уже думал, что придётся ждать несколько дней, чтобы их вернуть.
Обратился в поддержку Яндекс Банка через чат в приложении — ответили буквально за пару минут. Специалист сразу подключился к решению, уточнил детали и помог оформить корректный запрос. В итоге деньги вернулись на счёт уже на следующий день.
Очень порадовало, что не пришлось никуда звонить или писать длинные письма — всё быстро и удобно прямо в приложении. Теперь понимаю, что действительно могу доверять банку: надёжность и клиентоориентированность ощущаются на практике.
Спасибо Яндекс Банку за оперативность и внимательное отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с кэшбеком
Добрый день. Хочу поделиться опытом обращения в службу поддержки Яндекс Банка. Недавно у меня возник вопрос по поводу начисления кэшбека за покупку в категории "Кэшбэк у...
Кэшбэк по выбранной категории
Добрый день. Каждый месяц Яндекс дает возможность выбрать категории повышенного кэшбэка по своей карте Пэй. Я выбрала 5% на аптеки среди прочих на месяц октябр. Но в приложении не...
Яндекс Банк, как венец справедливости!
Оказался в весьма неприятной ситуации: поскольку периодически участвую в беговых соревнованиях разного вида, то приходится покупать слоты на участие на разных спортивных платформах...
Яндекс Пей - кешбэк
Яндек банком пользуюсь не первый год. Для удобства оплаты телефоном в магазинах и ресторанах открыла карту Яндекс Пей. В конце прошлого месяца в приложении Яндекс пей было...
Индивидуальная справка
Мне нужна была индивидуальная справка, которую нельзя было просто заказать в приложении. Я написала в поддержку, сотрудник ответил, что справку сделать возможно, назвал срок от 5...
Возврат средств
Доброго времени суток! Оплачивал покупку в продуктовом магазине через СБП по приложению Яндекс пей. У меня оплата прошла, однако кассовый аппарат не выдал чек, и кассир попросил...
Поддержка разъяснила лимиты по кэшбэку
Сегодня обратилась в поддержку Яндекс Банка с вопросом про кэшбэк. В этом месяце у меня категория «Аптеки» с повышенным кэшбэком 10%, и я хотела уточнить, есть ли ограничения по...