Заблокировали счет. Предоставил все нужные доказательства, в ответ был проигнорирован, а счет остался в блокировке

Полное безразличие к клиенту и невозможные условия для разблокировки счета Я столкнулся с ситуацией, которая демонстрирует абсолютное пренебрежение клиентом со стороны Озон Банка. Мой счет, где находятся все мои средства, был заблокирован. По требованию банка я предоставил все возможные доказательства и документы, объясняющие происхождение денег и мою финансовую деятельность. После трое суток ожидания я получил абсолютно шаблонный, бессмысленный ответ. Мне не указали на конкретные претензии, не проанализировали предоставленные документы, а просто предложили нажать кнопку «Закрыть счёт». Сотрудник поддержки, действуя как бездушный бот, проигнорировал суть моего обращения и факт того, что я уже выполнил их первоначальные требования. Самое шокирующее — это условия для восстановления доступа к моим же деньгам. Для закрытия счета банк требует предоставить нотариально заверенное согласие родителя. Эта процедура не просто неудобна — она невозможна для меня в силу личных обстоятельств и финансового положения (у меня нет средств на услуги нотариуса, тк все мои сбережения были на балансе карты данного банка). Получается, банк, заблокировав счет, не только лишил меня доступа к финансам, но и установил унизительный и невыполнимый бюрократический барьер для их возврата. Фактически, Озон Банк взял мои деньги в заложники. Я не могу ни разблокировать счет, ни закрыть его и вернуть остаток. Такие действия являются недопустимыми и, на мой взгляд, нарушают базовые права потребителя. Я лишен возможности пользоваться своими средствами и решать свои насущные проблемы. Крайне не рекомендую иметь дело с этой организацией, если вы дорожите своими нервами и своими деньгами.