Помогли разобраться с кешбеком
Доброго дня! Вечером 3 октября нужно было купить билеты на концерт. На сайте Яндекс афиши увидел предложение с кешбеком 450 баллов, что меня заинтересовало. Зашёл в категории кешбека в Яндекс пей и увидел возможность подключить дополнительные 25% бонусами за покупки в Яндексе афише. Подключил, оплатил картой Яндекса заказ. Прошло какое-то время, но кешбек не пришел и на сайте афиши было написано, что придет только 450 бонусов, а про 25% дополнительно ничего не было. Это насторожило и я написал в поддержку Яндекса в чате яндек пей. Описал ситуацию, прикрепил документы. Меня ОЧЕНЬ порадовало, что не было бессмысленного общения с ботом, а сразу, оперативно ответил живой человек. Спустя пару вопросов и уточнений мне ответили на все мои вопросы. Кешбек придет после мероприятия, что меня устраивает, и к тому же категории и акция на Яндекс афише суммируются! Это я и хотел узнать и меня все устроило.
Обращением в поддержку остался доволен. Отвечают быстро, точно, без воды и лишних взаимодействий с ботами. Яндекс пей пользуюсь примерно с пол года, пока всем доволен и однозначно рекомендую сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Замена телефонного номера
До последнего момента оттягивала замену номера так как описание процедуры его замены уже несет в себе многообещающе мучительное времяпрепровождение. Если есть лишнее время, крепкие...
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...