Отзывчивая и быстрая поддержка "Яндекс Пэй"

04.10.2025 16:07
250
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся в ресторане с неприятным моментом. При оплате через Яндекс Пей из-за глюков сети платеж несколько раз не проходил. Платил им специально, так как на колесе фортуны выпал 60% кэшбэк и за счёт этого ужин на день рождения сестры вышел на такой дорогой).

Дома глянул выписку и обнаружил двойное списание (честно говоря уже попрощался с деньгами). Написал в поддержку где мне ответил саппорт, и буквально через минут 5 проблему устранили и второе списание отменили (деньги вернулись).

P. S. Мне нравится то что постоянно куча разных акций, тот же кэшбэк. Колесо фортуны кручу постоянно. Поддержка всегда работает чётко, без отказов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T02:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-05T20:26:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
16 436
отзыва
16 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Перевод средств

Оценка 5

В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как... Читать полностью

12.10.2025

Вопрос по NFC

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс банка за быстрое реагирование и решение вопроса. Давно уже пользуюсь виртуальной картой Яндекса. Нашла много плюсов для... Читать полностью

09.10.2025

Оплата налогов, поиск лучшего варианта

Оценка 4

Настала пора готовиться к оплате налогов, хотелось бы сделать это с минимальными потерями и хотя бы получить кэшбэк. Обратилась в поддержку банка Яндекс с таким вопросом, так как... Читать полностью

09.10.2025

Компетентная поддержка Яндекс Банка

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка, который произошел в начале октября 2025 года. В течение нескольких дней в истории операций... Читать полностью

09.10.2025

Списание яндекс баллов

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом яндекс-банка давно, пользуюсь картой Яндекс пэй. Очень довольна выбором категорий кэшбека (предложения интереснее и % больше, чем в других банках) и... Читать полностью

09.10.2025

Кэшбэк за покупку билетов в кино через КиноПоиск

Оценка 5

Здравствуйте, хочу так же поделиться историей от 5 августа 2025 года. По моей карте Яндекс Пей в категориях кэшбэка на месяц предложили 30% за покупку билетов в кино через сервис... Читать полностью

09.10.2025

При оплате по сбп начисляют кэшбэк за все покупки!

Оценка 5

Здравствуйте, в начале сентября 8 числа искала какой картой было бы более выгодно оплатить электронный сертификат. Условия его покупки были - оплата через сбп, чтобы мне потом... Читать полностью

09.10.2025