Помогли разобраться с бонусами
Здравствуйте!
Возникли сложности с использованием накопленных баллов, не мог их потратить или конвертировать в рубли. Пришлось обратиться в чат поддержки. 1 октября 2025 года задал вопрос и в течении часа получил подробный ответ с ссылкой на сервисы где можно потратить эти баллы. Оказывается, их можно использовать только в сервисах Яндекса.
Выражаю благодарность, за оперативное решение вопроса. Касательно работы поддержки замечаний нет, можно было улучшить условия начисления балов. Для их начисления нужно иметь активную подписку стоимость которой составляет 399 руб в месяц, в которую входит Кинопоиск, Яндекс-музыка и другие сервисы, но лично для меня это не очень удобно так как этими сервисами я не пользуюсь. Удобно оплачивать по QR коду, а баллы начисляются, есть начисления за самую популярную категорию «продукты» в отличии от других банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
10.10.2025 сделала заказ на яндекс маркете, оплатила картой яндекс банка. Потом пришлось отменить заказ, деньги не сразу вернулись на счет. Обратилась в поддержку, спросила про...
Не возможно оплатить по карте в магазине из-за техработ (не работают переводы)
Добрый день! 29.09.25 20:42 хотел оплатить покупку в Магните. Сообщение на терминале магазина: "Не достаточно средств". Ранее всегда оплата происходила без проблем, по...
Помогли разобраться с возвратом средств за покупку
10 сентября обнаружила, что на карту не пришли денежные средства за возврат, осуществленный 31 июля. Сначала связалась с банком-эквайрингом, который посоветовал обратиться в банк...
Помогли получить выписку по счету за сентябрь месяц
Обратился в службу поддержки банка Яндекс Пэй 9 октября 2025 года в 10:15 по вопросу получения выписки по счёту за сентябрь месяц. У меня возникли сложности с поиском...
Оперативная работа чата в мобильном приложении
Добрый день, узнала что в Яндекс Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть очень хорошие категории, мне выпало 100% аптеки, с лимитом в 1000 бонусов, я заинтересовалась этим...
Служба поддержки порадовала информацией в онлайн-чате об отсутствии комиссии за переводы с карты Пэй клиентам Яндекс банка
Сегодня, 08 октября 2025 года, в 20:56 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Яндекс банка. Интересовало, сколько максимально без комиссии в месяц можно переводить не по...
Бонусная программа
В июле была ситуацмя, выбрала бонусы на месяц за такси и весь месяц пользовалась. По итогу ни за одну поездку не было начислено баллов. Обратилась в поддержку в прмложении яндекс...