Консультация по дебетовой карте дебетовая

04.10.2025 21:56
172
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользовалась, озон картой все было хорошо, но в один момент, карта стала не работать и оплата не проходила, хоть и деньги были на карте и терминалы в магазине были в исправном виде, я решила написать в поддержку озон, мне ответила оператор Екатерина ,04.10.2025, давольно быстро она мне ответила, и она мне посоветовала перевыпустить карту, Екатерина мне скинула подробную инструкцию и я смогла успешно перевыпустить карту, в удобное для меня время и курьер сотрудник озон банка абсолютно бесплатно доставил дебетовую новую, запакованную карту, и потом ещё сотрудник помог мне её активировать, в общем озон банк радует своих клиентови качество обслуживания на высоте. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-05T07:13:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что Екатерина помогла решить вопрос с картой и организовала доставку. Ценим ваше доверие к банку. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 850
отзыва
36 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Внимательные сотрудники и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в поддержку Ozon Банка 26 сентября, потому что с карты неожиданно списались деньги за покупку, которой я не совершала. На связь со мной вышла сотрудница Алина. Она... Читать полностью

05.10.2025

Помогли закрыть счет и оформить новую карту

Оценка 5

3 октября не могла пополнить новую виртуальную озон карту и активировать физическую озон карту. Выяснила, что сначала надо закрыть счет на старом номере телефона. Помогли... Читать полностью

04.10.2025

Оперативно решили вопрос с проблемой СБП платежей

Оценка 5

4.10.25 обратился в чат поддержки банка с проблемой прохождения СБП платежа (не получалось перевести деньги по СБП на карту ОЗОН). Платеж из стороннего желтого банка не проходил. В... Читать полностью

04.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

04 октября 2025 в 11:13 совершил покупку в мебельной магазине рассчитывая что будет кэшбек 5%. В итоге у магазина была другой код на покупку и мне пришёл кэшбек 1%. Написал 04.10... Читать полностью

04.10.2025

Служба Озон банка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон банка уже больше 2-х лет. Мне очень нравится простое и удобное приложение банка, бесплатное обслуживание, а также возможность выбора кешбека или покупка... Читать полностью

04.10.2025

Быстрое и грамотное решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке озон банка. В конце сентября у меня была списана сумма за подписку премьер, я забыла ее отключить и автоматически списались деньги. Я это... Читать полностью

04.10.2025

Благодарна оператору Наталье за оперативную помощь

Оценка 5

4 октября в 12:28 обратилась в чат банка с просьбой подсказать мне, как получить выписку по карте за летние месяцы. Ответ оператора Натальи не заставил себя ждать, и уже в 12:29... Читать полностью

04.10.2025