Помогли с подтверждением личности

05.10.2025 11:25
163
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искал где открыть накопительный счёт, вспомнил, что у Яндекс банка есть категория вклада-«Сейв»,где проценты начисляются ежедневно. Но у меня не получилось подтвердить личность онлайн , поэтому я обратился в чат с поддержкой где мне назначили личную встречу с представителем. Также оператор исчерпывающе ответил на мой вопрос про подробные условия вклада. Четко разъяснили проценты и условия выплаты. Очень удобно, что можно решить вопрос в чате.  04.10 в 14:00 встретился с представителем банка,которая была очень вежлива и самое важное всегда была со мной на связи,быстро провела операцию по подтверждению личности, а также ответила на все интересующие меня вопросы по вкладу, по итогу: встреча прошла быстро и оперативно,а самое главное очень результативно,что уже в следующие 15 минут я открыл вклад и терерь могу полностью пользоваться накопительной системой.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-06T00:02:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рада, что общение с нашей поддержкой и представителем банка оставили положительные эмоции ✨ Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,71
средняя оценка
-
решено проблем
15 946
отзыва
15 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

о подтверждении отзыва доверенности

Оценка 5

30.09.2025 мной была случайно и непреднамеренно подписана доверенность, предоставляющая сотрудникам АО «Яндекс Банк» полномочия выступать в качестве моего представителя при... Читать полностью

08.10.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Хочу оставить благодарность за оперативную работу онлайн-чата! 08.10 у меня возник вопрос по накопительному счёту: я не мог самостоятельно найти в личном кабинете информацию о... Читать полностью

08.10.2025

Решение проблемы с начислением кешбека

Оценка 5

Здравствуйте! Дебетовой картой банка пользуюсь не первый год. Карта виртуальная, периодически выпадают хорошие категории кешбека. Интересен барабан раз в 10 дней: азарт... Читать полностью

04.10.2025

Отзыв по работе поддержки (выписка о выплаченных процентах)

Оценка 4

Я являюсь льготником - получателем субсидии для оплаты ЖКУ. На днях при подаче нового заявления с меня запросили скан-копии выписок о состоянии счета или вклада (с указанием... Читать полностью

03.10.2025

Работа поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Здравствуйте. Я активно пользуюсь банковскими продуктами Яндекс Банка, и в данном случае хочу описать работу поддержи. У меня открыт сейв, на который периодически завожу или вывожу... Читать полностью

03.10.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

Добрый день около года пользуюсь Яндекс банком в частности сейвами с ежедневным остатком, возникрло желание узнать какой доход начислился за месяц использования, написал обращение... Читать полностью

03.10.2025

Деньги с вклада не пришли — но поддержка Яндекс Пэй всё исправила за час

Оценка 5

Хотел вывести деньги с вклада на свою дебетовую карту в Яндекс Пэй и дальше перевести на другую карту для вывода, понадобились наличные на покупку. Обратился в техподдержку в... Читать полностью

03.10.2025