Оперативно оказанная услуга

05.10.2025 13:56
87
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Порекомендовала карту Озон другу( потому что самой нравится,за 1 рубль и звёзды покупаю товары) обещают 500 баллов Озон. 

Друг должен выполнить условие,но какое условие-я не знала. Обратилась в поддержку сегодня( 5.10.25 г) через 7 минут минут мне всё подробно рассказали. Теперь я всё знаю. Это не первый решённый мой вопрос. Всегда быстро,связь с оператором моментальная. С ботом общаться на разных языках не приходится))

 Всем довольна. Спасибо.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-05T14:24:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы получили качественную и быструю консультацию. Продолжим в том же духе :) Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
35 897
отзыва
35 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начислили кэшбэк

Оценка 5

В мобильном приложении банка увидела информацию, что можно получить 25% за покупку в приложении Магнит. В приложении банка перешла по ссылке в мобильное приложение Магнит и... Читать полностью

29.09.2025

Оперативная помощь ozon банка

Оценка 5

В очередной раз яндекс плюс пытался списать 399 рублей за несуществующую подписку, сразу же написала в поддержку. Робот буквально за минуту перевёл на свободного оператора Марию... Читать полностью

29.09.2025

Оказание услуг по закрытию карты

Оценка 5

У меня в озон банке была виртуальная карта, я не знала как ее закрыть. Консультант в озон банке помог с этим вопросом — подсказали как закрыть карту, как убрать ее из меню, чтобы... Читать полностью

29.09.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом о непонятном мне списании денежных средств.  Вопрос решили мгновенно!! Я даже не умпела расстроиться.  Отменили подписку, на которую я не... Читать полностью

28.09.2025

Помогли разобраться со списанием и не возвратом средств за самокат

Оценка 5

Случайно обнаружил что за самокаты списались несколько раз сумма за бронь и такое чувство что не вернулись. Написал в поддержку самокатов - ответили как роботы что не видят проблем... Читать полностью

28.09.2025

Помогли оформить Озон карту с доставкой в постамат

Оценка 5

9 сентября захотела оформить дебетовой карту у Озон банка, т.к. заинтересовал кэшбек и часто заказываю через озон и т.п. Образовалась проблема, что обстоятельства не позволяли... Читать полностью

28.09.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Оператор Христина быстро и понятно разобралась и объяснила на мое обращение 64236*** почему мой повышенный кэшбэк на супермаркеты стал начисляться как обычные покупки, и объяснила... Читать полностью

28.09.2025