Блокировка переводов СБП и способ решения
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком.
Недавно у меня возникла проблема с блокировкой денежных средств при попытке перевода через систему быстрых платежей (СБП). Сначала я немного забеспокоился, но решил сразу обратиться в службу поддержки банка через чат мобильного приложения банка.
Оформил обращение через приложение, и уже через 5 минут получил первый ответ от специалиста. Сотрудник поддержки подробно объяснил причину блокировки и предложил несколько вариантов решения. В течение суток вопрос был полностью разрешён с переводами, а необходимый перевод я совершил не через СБП, а по реквизитам уже через пару часов.
СБП заработала на следующий день.
Особенно хочу отметить профессионализм и внимательность сотрудника поддержки. Он не только помог решить проблему, но и дал полезные рекомендации, как избежать подобных ситуаций в будущем. Интерфейс приложения интуитивно понятен, а процесс общения с поддержкой организован максимально удобно.
Яндекс Банк действительно держит высокую планку качества обслуживания клиентов. Рекомендую этот банк всем, кто ценит оперативность, профессионализм и клиентоориентированность!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Служба поддержки порадовала информацией в онлайн-чате об отсутствии комиссии за переводы с карты Пэй клиентам Яндекс банка
Сегодня, 08 октября 2025 года, в 20:56 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Яндекс банка. Интересовало, сколько максимально без комиссии в месяц можно переводить не по...
Была проблема с магазином, проблему решили
3 октября мной была совершена покупка по карте Супер Сплит в магазине Пятерочка (доставка). При оформлении заказа списалась сумма 2625 руб. 19 копеек. После сборки заказа магазин...
Лояльность банка
Пользуюсь Яндекс банком давно. Как обычно, во всех банках есть бесплатный лимит на переводы денежных средств в другие банки. Где то месяц назад возникла необходимость перевода...
Возврат средств
Доброго времени суток! Оплачивал покупку в продуктовом магазине через СБП по приложению Яндекс пей. У меня оплата прошла, однако кассовый аппарат не выдал чек, и кассир попросил...
Отзыв об общении с поддержкой Яндекс Пэй (Яндекс Банк)
Быстрая поддержка и обратная связь в целом! 1 Кейс: не сработала оплата Сплита, так как не было средств. После уведомления об этом, я оперативно написал в поддержку и ответ не...
Конкретный ответ на мой вопрос
В августе 2025 года при оплате картой ЯндексПэй (через МирПэй) в одном из заведений "Вкусно и Точка" произошла ошибка, при которой деньги были списаны, а заказ не оформлен...