Оперативное решение вопроса

06.10.2025 11:31
210
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Быстрая работа службы поддержки. 

Из-за неисправности банкомата было несколько неудачных попыток снять наличные. Система заблокировала карту. 

Написал в поддержку, описал проблему. Карту разблокировали до того, как завершилась переписка. 

Благодаря чему я смог оперативно снять нужную сумму наличных в соседнем банкомате и своевременно завершил всё свои дела в этот день. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T08:39:37+03:00
Предоставьте, пожалуйста, необходимую информацию по запросу банка в комментариях. 06.11.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-291522981112
2025-10-20T11:12:00+03:00
Обращение было 30 августа 2025 в промежутке с 13:40 до 14:00 МСК
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-06T12:38:58+03:00
Здравствуйте! Благодарю за отзыв! Всегда стараемся оперативно помочь в чате поддержки💞 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
17 315
отзыва
17 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в чат Яндекс банка 21.10.25г У меня был кешбек по карте Яндекс пэй,но я не совсем поняла его условия. В поддержке мне все рассказали,описали,в каких магазинах действует... Читать полностью

29.10.2025

А как снимать наличные?

Оценка 5

Давно пользуюсь Яндексом, тут выпала необходимость снять деньги с Яндекс Пей, а как это сделать не знаю. Обратился в поддержку 29.10.2025 где мне дали ответ что я могу... Читать полностью

29.10.2025

Помощь с реквизитами

Оценка 5

Для меня Яндекс банк , это что то новое . Я совсем недавно стала клиенткой . Мой внук попросил реквизиты карты , для перевода денежных средств , но я не поняла, как мне найти их... Читать полностью

29.10.2025

Максимальный кэшбэк

Оценка 5

Сегодня обратился в чат с банком с вопросом по поводу кэшбека, так как не понимал, сколько кэшбека осталось накопить в рамках ежемесячного, так как я пользуюсь многими банками я... Читать полностью

28.10.2025

Списанные по ошибке баллы

Оценка 5

В поддержке быстро ответили по поводу списанных ошибочно баллов. При оплате в сервисе Деливери часть платежа должна была быть баллами, часть деньгами с карты, однако на карте было... Читать полностью

27.10.2025

Рекомендую Яндекс Банк за профессиональную поддержку

Оценка 5

27 октября 2025 года я в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. Причина обращения была связана с начислением кэшбэка... Читать полностью

27.10.2025

Оплата виртуальной картой Яндекс Пэй офлайн

Оценка 5

Карта Яндекс Пэй от Яндекс Банка у меня с апреля 2024 года.  Она виртуальная, т.е. находится в телефоне, в руках не подержишь) В данный момент времени в нашем регионе ограничения... Читать полностью

27.10.2025