Спасибо Анатолию
Заказала карту озон банка с визитом курьера от партнера(это я потом узнала)на 4.10 с 9до 11 в этот день никто не позвонил и не приехал. Обратилась в службу поддержки озон, принесли извинения перенесли встречу на 5.10 с 9до 11 . С утра курьер позвонил и сказал что заявок много и визит будет в течении дня, ну ок, что же делать. В итоге к вечеру перезвонил и сказал что ну никак сегодня приехать не может. Ну ок, перенесли визит на 6.10 с поправкой я могу встретиться только после 16ч. Курьер позвонил в 14:17 трубку я не взяла, перезвонила примерно в 16:30 никто не ответил... Обратилась в банк с жалобой, ну ок зафиксировали.... И только потом через кучу операторов мне помог Анатолий ❤️я спросила можно ли чтобы приехал другой курьер , мне написал можно попробовать отменить этот заказ и оформить по новой. Но, я подумала что так же мне может везти карту тот не исполнительный курьер. Я спросила, могу ли получить карту на пункте выдачи и о да, скинул мне инструкцию, с инструкцией я не разобралась 🤷 и Анатолий прислал ссылку по которой перейдя я сразу оформила карту. Три дня мучений и издевательств. А счастье так близко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кодовое слово
Доброго времени. Сегодня, 31октября в 19:05ч я общалась с оператором Владиславом. На моей карте нет кодового слова и какого-то код пароля, который я не знаю для чего. Оператор...
Переводы по карте Озон
Я открыла карту озон для покупок на данном маркетплейсе, так как цены на товары гораздо дешевле с её применением, но увидела в приложении, что нужно заполнить паспортные данные...
Качественная помощь по вопросам
30 октября в 17.39 обратилась в поддержку, чтобы разобраться с информацией о начислении кэшбека за стоматологию, так как не смогла сама понять входит ли эта категория в список...
Быстро вернули деньги
Списали деньги 30 октября 2025 года. Я сразу же обратилась в чат поддержки для разрешения ситуации. Оператор Ирина оперативно ответила на мой запрос и подробно объяснила процесс...
Вопрос по кэшбеку
Произошла такая ситуация что по одной из категорий пришел маленький кэшбек. Ну я сразу написал в поддержку банка через онлайн чат. Хорошо что на оператора можно выйти очень быстро...
Карта
29.10.25 Не могла найти как сменить пароль по карте, долго искала в приложении эту функцию. написала в чат, бот перевел на специалиста после выявление причины, на удивление очень...
Аресты и взыскания
Оформил карту озон банк и 28 октября онлайн помощник заявляет что на карте арест от фссп. Меня это очень расстроило, я написал в чат банка в приложении вопрос "Как мне пользоваться...