Возникла проблема

06.10.2025 22:20
323
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При заказе на Озон товара на сумму 18000 рублей,мой уровень счета не позволял оформить заказ. 5 октября я обратился по этой проблеме в чат Озон Банка.На связь вышел сотрудник Виталий и все разяснил за 1 минуту.После его подсказок я повысил свой уровень счета до Расширенного и благополучно создал заказ. 7 октября мой заказ уже привезут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T09:46:18+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-07T09:05:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
40 719
отзыва
40 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Озон банк поддержка

Оценка 5

Написала в чат Озон Банка по своей проблеме,ответ ждала меньше 5 минут,подробно объяснили как решить мою проблему.В чате всегда вежливо и оперативно отвечают и решаю проблему.Очень... Читать полностью

14.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема: списали денежные средства за смс уведомления (моя вина, не отключила вовремя функцию)  14 ноября обратилась в чат Озон с поддержкой, с просьбой отключить услугу... Читать полностью

14.11.2025

Озон банк

Оценка 5

28.06.2025 года, я подключила подписку Ozon Premium, после окончания, пока не планировала ее продлевать, но 28.07.2025 года она продлилась автоматически, списали с карты 199 руб. Я... Читать полностью

14.11.2025

Арест от МОСП

Оценка 4

На карте Озон банка действует арест от 14.10.2024. Сегодня 14.11.2025 зашел на Госуслуги и не смог найти исполнительное производство на сумму 5.981₽, задал вопрос в чат, оператор... Читать полностью

14.11.2025

Выплата кэшбэка

Оценка 5

В этом месяце (ноябрь 2025г) мне выпала категория "бытовая техника и электроника" в Озон банке. Этим я и решил воспользоваться, оплатив заказ 12.11 на алиэкспресс. К моему... Читать полностью

14.11.2025

Быстрое решение вопроса с кешбэком

Оценка 5

При выборе категорий кешбэка на очередной месяц обнаружил, что есть "Медицинские клиники". Как раз планировалась платная операция. Выбрал эту категорию, но после оплаты услуг... Читать полностью

14.11.2025

Быстрая онлайн поддержка OZON банка

Оценка 5

11.2025 года пришлось воспользоваться услугами впервые онлайн поддержки OZON Банка. В этот день я совершила 2 покупки в супермаркете магнит косметик и дома решила проверить... Читать полностью

14.11.2025