Возникла небольшая проблема: я собралась открыть накопительный счет в Озон банке, меня привлекла привественная ставка 17% (на сегодняшшнее число, 7.10) на срок до 2 месяцев как для клиента, который открывает его впервые. Открыла сегодня, 7.10, деньги перевела на счет. Но к моему удивлению, после перевода, уже внутри НС, писалось, что данная ставка действует до 7.11, то есть всего месяц, а дальше уже другая, 15.5%. Я, конечно, разозлилась, потому что первым делом подумала на замануху и обман) Написала в чат, чтобы разобраться в ситуации. Через 11 минут оператор Елизавета пришла ко мне с подробным объяснением. Оказалось, это был косяк с моей стороны - чтобы получить приветственную ставку на 2 месяца, мне нужно было пополнить счет не сегодня, в день открытия, а в расчетную дату - у меня 8 числа, то есть завтра, и из-за этого все сбилось. От себя добавлю, что о подобных нюансах хотелось бы видеть информацию сразу на экране открытия НС, а не где-то в сторонних документах. Я была расстроена, конечно, такой своей оплошностью, но Елизавета, к моему удивлению, пошла мне на встречу и в индивидуальном порядке продлила срок привественной ставки на еще один месяц, до 7.12, как у меня изначально и должно было быть, если бы я не оплошала. Я, честно, не ожидала подобного жеста со стороны банка, но довольна, как слон) Хотелось бы выразить сотруднице чата поддержки Елизавете свою огромную благодарность за это и за подробное разъяснение принципов работы НС в Озоне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Общение с техподдержкой Озон
Добрый день. Обращался в поддержку Озон банка через онлайн чат в приложении. Необходимо было узнать дату и время открытия счёта, т.к. самостоятельно эту информацию найти не смог...
Накопления
вчера мне предложили в другом банке накопления по 13.5 годовых. Я согласилась, так как предложение выгодное. Хоть и накоплений у меня немного, но я положила на счет. Потом я зашла...
Снятие наличных
Обратилась в чат банка по поводу снятия наличных. оператор Елена мне подробно объяснила В каком банкомате и какую сумму можно снять наличные за сутки без комиссии.
Доначисление процентов по вкладу
Озон банк мне нравится! Отличная поддержка через колцентр и чат, понятное мобильное приложение. Регулярно пользуюсь услугами банка: Карта рассрочки, накопительные счета, вклады...
Накопительный счёт
09.10.2025г. в 13.42 обратился в поддержку озон банка с вопросом почему приветственную ставку 17% на 2 месчца мне сократили до одного месяца и 3 дней. В 14.08 я получил ответ от...
Начисление процентов по накопительному счету
В приложении банка Озон открыла накопительный счет на минимальный остаток с приветственной надбавкой 18 % на 2 месяца. Далее ставка составит 9 %, но при обороте трат по карте Озон...
Лояльность банка по накопительному счету
Я открыл накопительный счёт на минимальный остаток в озон банке 18 сентября. Думал, что приветственный ставка 2 месяца будет с даты открытия. Однако сегодня я прочитал, что ставка...