Помогли разобраться с начислением кэшбэка по карте Яндекс пэй
У меня на барабане кэшбэка в Яндекс пэй, выпало 50% кэшбэка на супермаркеты. Я совершала покупки с 50% кэшбэком. Далее 04.10.25 совершила покупку в супермаркете на сумму 405,98 руб, но кэшбэк отразился только в размере 165 руб. Обратилась 07.10.2025 в техподдержку. Оператор взяла время, чтобы все проверить, затем сообщила, что у меня уже превышен лимит на 50%, который составляет 500 руб. максимум. Теперь мне стало понятно, что мне начислился остаток от лимита. Спасибо, что помогли разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрая помощь поддержки
Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне...
Кэшбэк
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно...
Поддержка разъяснила условия списания денег за поездки в общественном транспорте
Добрый день! 10 октября 2025г. я обнаружила у себя в Яндекс-банке два списания по 35 рублей за поездки в общественном транспорте, хотя я в этот день вообще никуда не ездила. Меня...
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Хороший банк, но нерабочий функционал приложения и поддержка портит впечатление
5 октября я решил узнать, как оплачивать ЖКХ через приложение «Пэй», так как Яндекс — мой основной банк, и постоянно переводить деньги на другие банки крайне неудобно. В поддержку...
Подробное объяснение условий механики рекламной акции
С началом октября месяца в категории "кэшбек" возникла категория "супермаркеты" с красивой цифрой 10%,однако там была звездочка и сноска мелким шрифтом.При нажатии на нее появлялся...
Обращение в службу поддержки
10.10.2025 сделала заказ на яндекс маркете, оплатила картой яндекс банка. Потом пришлось отменить заказ, деньги не сразу вернулись на счет. Обратилась в поддержку, спросила про...