Два раза списали деньги

08.10.2025 15:22
369
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оплачивала в магазине покупку по qr-коду, но по какой-то причине деньги списались 2 раза. Обратилась в поддержкус вопросом как быть в этой ситуации. В чате быстро ответили. Сказали, что по одному из списаний деньги вернутся на следующий день. Заверили что в магазин, где произошло списание, идти ине не нужно. Так и произошло. Спасибо за быстрое решение вопроса
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T13:43:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее по отзыву была оценка 1, по просьбе автора изменили на 5.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-08T17:44:15+03:00
Здравствуйте! Были рады помочь с двойным списанием, спасибо за отзыв ✨ Вижу, что вы поставили негативную оценку, несмотря на решение вопроса. Будет здорово, если её поменяете. Затем, пожалуйста, дополните отзыв скриншотами обращений в нашу поддержку — так модераторы его засчитают. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы». Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,12
средняя оценка
19.81%
решено проблем
2 575
отзыва
2 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Яндекс Банк

Оценка 5

Отличная альтернатива желтого банка. Высокие процентные ставки по вкладу и максимально быстрая тп. Любые вопросы решаются через горячую линию. Порадовала быстрота снятия 116 ФЗ... Читать полностью

16.02.2026

Поддержка банка

Оценка 5

Я уже давно пользуюсь Яндекс Пэй для оплаты покупок, даже для удобства я получил стикер для оплаты. Недавно я заметил в приложении возможность компенсации покупок баллами 12.02... Читать полностью

16.02.2026

Неплохой банк в качестве дополнительной карты

Оценка 5

Начал пользоваться Яндекс банком в 2025 году в качестве виртуальной карты. Со временем начал оплачивать Картой Яндекса все больше и больше покупок, потому что банк постоянно... Читать полностью

16.02.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о своей ситуации. овершил покупку на Авито. Как оказалось, продавец меня обманул, подсунув нерабочий товар. Обращение в поддержку Авито результата не... Читать полностью

16.02.2026

Работы поддержки яндекс пэй

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке яндекс пэй, за то что неоднократно помогали решать проблемы возникшие с работой системы лояльности. Моему другу не приходили бонусы за... Читать полностью

16.02.2026

Выдали 2000 баллов, даже с учетом прошлых

Оценка 5

Я крч 29 декабря решил тоже залететь в акцию с 100% кешбэком от Яндекс Пэй. Успел оплатить ток 1 товар (сумма была меньше 2к) кеш за него норм пришёл. Вторую покупку провести не... Читать полностью

15.02.2026

Комиссия за переводы и снятие наличных

Оценка 5

15.02.2026 я решила уточнить условия по тарифам в Яндекс Банке, так как планировала перевести крупную сумму и хотела заранее убедиться в отсутствии скрытых платежей. В 15:22 я... Читать полностью

15.02.2026