01.10.2025 зашёл во Вкусно и точка, сделал заказ и только потом осознал, что время ожидания займет больше 40 мин, столько свободного времени не было. Подошёл к кассиру и попросил оформить возврат, операцию выполнили и я получил чек, на котором было указано - время возврата 5 дней. По прошествии 5 дней возврата на карту я так и не увидел. Позвонил на горячую линию Вкусно и точка, на что услышал ответ - спрашивайте с банка. Довольно легко нашел раздел помощь в приложении банка Озон, 09.10.2025 в 14.45 задал вопрос по данной ситуации, приложил чек об оплате и чек об возврате, в 14.47 к решению вопроса подключилась Виктория, в 15.05 мне прислали выписку операций где был указан возврат, но в приложении он не отображался так как деньги вернулись сразу на счёт.
Работой банка доволен, Виктории и Александре спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли разобраться
Не мог разобраться с историей движения средств на счёте моей дебетовой карты, по этому поводу 09.10.2025г обратился в онлайн чат банка "Озон". Быстро соединили с оператором...
Зачисление денег на карту после возврата товара в магазине пятёрочка
Два дня назад я сделала возврат товара в магазине пятёрочка. Деньги отправили на озон карту так как этой картой я расплатилась в магазине. Сегодня написала в чат поддержки озон так...
Возврат за повторно оплаченную услугу
5 октября при оплате заправки на АЗС РОСНЕФТЬ через приложение ЯндексЗаправки из-за сбоя в приложении два раза оплатил за одну и ту же услугу. Когда это увидел в истории...
Отличный сервис
Возник вопрос по премиальному сервису ULTRA Озон Банка - планировала путешествие по России самолетом, и в рамках сервиса доступны посещения бизнес-зала. Написала персональному...
Проблема с кэшбэком
Большое спасибо специалистам. Обратился вчера с неправильно (как я думал) начисленной суммой. У меня категория фастфуд в повешенной категории5%,но после посещения пиццерии...
О работе дебетовой карты
Заказал карту озона пришел за 2 два дня до Ханты-Мансийска , это 5 октября воскресенье было . инструкция по активации карты слабая была , позвонил на горячую линию воскресенье...
Списали деньги
10 декабря 2024г в 3:52ч, я обнаружила списание средств с моей карты, сумма 199₽. Сумма конечно небольшая, но сама ситуация не приятная. В истории списания не было указано за что...