Сейвы

09.10.2025 16:44
177
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидев высокую ставку в 19% на сейвах, решила перевести все свои сбережения в яндекс банк. Но открыв его, не прошло и трех дней, как процент упал до 17%. Я сразу же обратилась в службу поддержки, где мне всё разъяснили, как оказалось при скачках ЦБ, в яндекс банке тоже идут скачки процентов. Консультант мне всё доходчиво объяснил, ссылаясь на пункт в договоре, который я естественно не прочитала. Поняла свою ошибку, буду внимательнее читать договоры при подписании. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-10T13:47:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Процент по Сейвам может измениться в зависимости от ключевой ставки ЦБ РФ и обстановки на рынке. Приятно знать, что вы остались довольны общением с нашей поддержкой 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,88
средняя оценка
-
решено проблем
16 632
отзывов
16 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне... Читать полностью

17.10.2025

Помощь с открытием накопительного счета

Оценка 5

Доброго времени суток!Обратился в банке с вопросом об открытии накопительного счета "сейв без срока". Оператор технической поддержки подсказал,что нужно для открытия сейва. Ответил... Читать полностью

13.10.2025

Одна из самых оперативных служб поддержки

Оценка 5

Очень нужно было в сентябре открыть вклад. Сначала два дня я завалилавала поддержку вопросами о нюансах открытия Сейвов. Затем прошла все этапы подтверждения личности, но паспорт... Читать полностью

13.10.2025

Обращение в тех.поддержку

Оценка 4

Обращалась в тех.поддержку по поводу срочного перевода денежных средств со вклада/сейва на дебетовый счет. возникла волнительная пауза между переводом средств и их зачислением на... Читать полностью

12.10.2025

Самый большой % по накопительному счету

Оценка 5

Ситуация: 29.09.2025г. перевела деньги на сейф, но они не приходили 15 минут и я прям запереживала, потому что денег на балансе не стало, а в операциях их нигде нет. Хотя раньше... Читать полностью

12.10.2025

Проблема с закрытием «Сейфа» в Яндекс Пэй

Оценка 5

12 октября 2025 года у меня возник вопрос о том, как закрыть накопительный счет («Сейф») в Яндекс Пэй. Так как в интерфейсе приложения не сразу удалось найти нужную опцию, я решила... Читать полностью

12.10.2025

Яндекс Супер сплит как альтернатива кредитным картам

Оценка 5

Активно Яндекс банком начал пользоваться с января 2025го. Понравились категории кешбека и раскрученная выгода раз в неделю. Благодаря этому стал активно пользоваться Яндекс... Читать полностью

12.10.2025