Списание за подписку

09.10.2025 17:20
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Обратился в поддержку озон банка, т.к. уже несколько месяцев списывают денежные средства в размере 399 рублей за подписку Яндекс плюс, уже не помню, почему она у меня появилась, но выгоды от неё никакой не чувствую. Потому решил отменить подписку, но сам не смог разобраться, а так как списывают денежные средства с карты озон банка, обратился в чат поддержки на возврат денежных средств, мне оперативно объяснили, как действовать в данной ситуации, я по совету оператора поддержки, сделал, как было сказано и всё получилось. Поддержка озон банка на высшем уровне, спасибо!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-09T17:39:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 210
отзыва
37 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отзыв / Поддержка оператора банка Озон

Оценка 5

Сегодня 9 сентября на почту пришло предложение "приведи друга, получи бонус", ссылка сразу перевела на чат поддержки, где меня попросили указать ИНН для выплаты бонусов, мне сразу... Читать полностью

10.10.2025

Начисление кешбек несмотря на недобросовестных продавцов

Оценка 5

Купил 1 шаурму, 1 хачапури, 1 яблочный пирожок и 1 кофе, вроде как фастфуд, а в Озон банке начислили кешбек автоматически как в ресторане. Я написал в поддержку. Обращение номер... Читать полностью

10.10.2025

Изменение данных в озон банке

Оценка 5

Мне нужно было поменять номер телефона в озон банке, я не смогла сделать это самостоятельно, не было доступа к старому номеру, а вопрос надо было решить срочно. Сегодня, 10 октября... Читать полностью

10.10.2025

Чат очень помог

Оценка 5

Здраствуйте тема чата была такая ,что за рекомендацию я не получил 500 рублей за приглашение супруги, ну в чате мне подробно и быстро разобрались обьяснили, что привязки между... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудница помогла изменить код от входа в приложение

Оценка 5

 Всем привет! Сегодня я хотел бы рассказать вам о своем положительном опыте общения с поддержкой Озон Банка. 9 Октября 2025 года, мне потребовалось изменить Пин Код от входа в... Читать полностью

09.10.2025

Отличный сервис и профессионализм на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Кристину за быструю и качественную помощь. Сегодня, 9 октября 2025 года, мне срочно понадобилась справка о доходах. Обратилась в чат, и Кристина... Читать полностью

09.10.2025

Возврат денег

Оценка 5

Случилось так, что пришлось оформить возврат гаджета из за преждевременной поломки. Все оформл, вернул товар в точке выдачи Озон, деньги пришли быстро! Но пришла вся сумма, так как... Читать полностью

09.10.2025