Отличный сервис и профессионализм на высоте!

09.10.2025 18:43
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить оператора Кристину за быструю и качественную помощь.

Сегодня, 9 октября 2025 года, мне срочно понадобилась справка о доходах. Обратилась в чат, и Кристина решила мой вопрос буквально за несколько минут. Она не только оперативно предоставила информацию, но и сразу же прислала готовую справку в чат.

Отдельное спасибо за такой удобный формат! Не нужно ничего сохранять из почты или искать в ворохе писем — все под рукой в истории переписки. Скачал и сразу использовал.

Очень приятно, когда сотрудники работают так клиентоориентированно. Рекомендую!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-09T19:38:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 210
отзыва
37 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отзыв / Поддержка оператора банка Озон

Оценка 5

Сегодня 9 сентября на почту пришло предложение "приведи друга, получи бонус", ссылка сразу перевела на чат поддержки, где меня попросили указать ИНН для выплаты бонусов, мне сразу... Читать полностью

10.10.2025

Начисление кешбек несмотря на недобросовестных продавцов

Оценка 5

Купил 1 шаурму, 1 хачапури, 1 яблочный пирожок и 1 кофе, вроде как фастфуд, а в Озон банке начислили кешбек автоматически как в ресторане. Я написал в поддержку. Обращение номер... Читать полностью

10.10.2025

Изменение данных в озон банке

Оценка 5

Мне нужно было поменять номер телефона в озон банке, я не смогла сделать это самостоятельно, не было доступа к старому номеру, а вопрос надо было решить срочно. Сегодня, 10 октября... Читать полностью

10.10.2025

Чат очень помог

Оценка 5

Здраствуйте тема чата была такая ,что за рекомендацию я не получил 500 рублей за приглашение супруги, ну в чате мне подробно и быстро разобрались обьяснили, что привязки между... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудница помогла изменить код от входа в приложение

Оценка 5

 Всем привет! Сегодня я хотел бы рассказать вам о своем положительном опыте общения с поддержкой Озон Банка. 9 Октября 2025 года, мне потребовалось изменить Пин Код от входа в... Читать полностью

09.10.2025

Возврат денег

Оценка 5

Случилось так, что пришлось оформить возврат гаджета из за преждевременной поломки. Все оформл, вернул товар в точке выдачи Озон, деньги пришли быстро! Но пришла вся сумма, так как... Читать полностью

09.10.2025

Списание за подписку

Оценка 5

 Обратился в поддержку озон банка, т.к. уже несколько месяцев списывают денежные средства в размере 399 рублей за подписку Яндекс плюс, уже не помню, почему она у меня появилась... Читать полностью

09.10.2025