Блокировка по 161 ФЗ, инициатор Цифра банк

09.10.2025 19:05
1348
1
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Искренне считаю что Цифра банк - один из самых продвинутых, современенных банков. У него одно из самых удобных мобильных приложений. Выгодные условиями обслуживания.

Но этот отзыв я пишу в попытке докричаться до банка посколько именно Цифра Банк стал инициатором блокировки всех моих банковских счетов по 161 ФЗ ЦБ.
Очень надеюсь, что сотрудники банка обратят внимание на этот отзыв и помогут.

28.08.2025 мне стало известно о блокировке всех моих банковских карт во всех банках на основании нахождения моих реквизитов в базе данных «О случаях и попытках осуществления

переводов денежных средств без добровольного согласия клиента», 161 ФЗ ЦБ.

Я трижды обращался с заявлениями в интернет-приемную Банка России и трижды получил одинаковые ответы, из которых следует, что информацию обо мне для включения в базу данных по 161-ФЗ предоставил ООО «Цифра банк». По рекомендации ЦБ 12.09.2025 я впервые отправил заявление (копия в приложении) в ООО «Цифра банк» и получил общую отписку, что для решения вопроса необходима обращаться в ЦБ.

Вновь ссылаясь на ответы от ЦБ 18.09.2025 я отправил повторный запрос в ООО «Цифра банк» и поддержка зарегистрировала его под номером № 0034-18/09/25. На 15 рабочий день мне пришел ответ, где ключевое следующее:

"В отношении Ваших реквизитов (FASTPAY ***********, 11.04.2025 11:13:25, 1, RUS) сведения по состоянию на 29.09.2025 продолжают числиться в перечне данных, передаваемых Банком России в рамках системы ФинЦЕРТ.

Ранее в адрес Банка России направлялся запрос REQ-20250919-2701 об исключении указанных реквизитов из указанного перечня. В ответ Банк России уведомил о сохранении сведений в Базе данных.

На момент подготовки ответа у Вас отсутствуют активные продукты в Банке, все договорные отношения были прекращены 16.05.2025.

В связи с этим Банк не имеет технической возможности направить запрос на исключение данных, относящихся к Вам, из Базы ФинЦЕРТа, поскольку данное действие может быть инициировано только тем оператором по переводу денежных средств, у которого у клиента имеется действующее платежное средство."

Если я верно трактую сообщение от банка то вы ссылаетесь на транзакцию (FASTPAY ***********, 11.04.2025 11:13:25, 1, RUS) (я намеренно скрыл свой номер телефона после FASTPAY) что был момент p2p перевода. Я не являюсь получателями украденных денежных средств, а просто получил денежные средства в результате продажи криптовалюты. Для этих транзакций у меня есть подтверждающие документы с криптобиржы Bybit. Так же у меня есть документы подтверждающие легальность появления и криптовалюты и денег на которые она была приобретена. Насколько я вижу проблема известна в ЦБ, о чем даже сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров 26 сентября 2025 INTERFAX: https://www.interfax.ru/business/1049496

ЦБ сейчас ссылается на ООО «Цифра банк» при этом ООО «Цифра банк» ссылается на ЦБ. Это являеся замкнутым кругом из которого я не понимаю как могу выйти. ООО «Цифра банк» прекратил со мной сотрудничество 16.05.2025. Исходя из ответа , вы вновь перенаправляете меня в ЦБ ссылаясь на отсуствие технической возможности направить мотивированное письмо об исключении меня из базы по 161 ФЗ поскольку я больше не ваш клиент.

Из выше изложеного прошу ООО «Цифра банк» обратить внимание на все вышеуказанные факты и сообщить, что я могу сделать со своей стороны, чтобы у вас появилась мотивация направить мотивированное письмо в ЦБ для снятия с меня блокировки.

Я готов предоставить необходимые документы для подтверждения того, что я не являюсь мошейником, но являюсь законопослушым гражданином Российской Федерации.

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,31
средняя оценка
10.53%
решено проблем
167
отзыва
160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Клиентоориентированный подход к решению вопроса

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за... Читать полностью

07.03.2026

Поддержка, которая не бросает трубку, а спокойно помогает

Оценка 5

Мой опыт общения с поддержкой оказался на удивление нормальным, без раздражения, к которому уже привык в других банках. Первый раз обращался, когда понадобилась выписка с печатью... Читать полностью

27.02.2026

Условия, тарифы, приложение: моё мнение

Оценка 5

Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады... Читать полностью

27.02.2026

Вернулся к обслуживанию в банке спустя время. Моё мнение

Оценка 5

Несколько лет назад уже пытался стать клиентом, но тогда возникли вопросы по документам: мне отказали в открытии счета из-за несовпадения адреса регистрации в паспорте и... Читать полностью

25.02.2026

Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый

Оценка 5

Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести... Читать полностью

24.02.2026

Проверила Цифра банк на прочность: как ведет себя банк, когда перевод по СБП зависает

Оценка 5

Я к любому банку отношусь без розовых очков. За последние лет десять насмотрелась всякого: и “технические работы”, после которых деньги ищешь по три дня, и комиссии, которые вроде... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка