Добрый день . 10.10.2025 года столкнулась с проблемой списания денег за подписку одной известной организации ( не буду писать ее что бы не накликать беду😅) . Данную подписку не оформляла , за что деньги списали не поняла . Написал в поддержку той организации деньги возвращать они отказались . Пришлось обратиться в OZON банк . Понравилось , что в истории когда перешла на позицию списания снизу справа была кнопка "оспорить" что я и сделала . Составила обращение , приложила скрины переписки с организацией и отправила заявку . OZON банк написали что заявка будет рассматриваться в течении 24 часов , но на деле мне написал сотрудник банка Максим в чате уже минут через 5 . Помог разобраться в данном вопросе и ответил на все интересующие вопросы , причем отвечал спокойно и доброжелательно .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О размере предельного кэшбэка
Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...
Отзыв / Поддержка оператора банка Озон
Сегодня 9 сентября на почту пришло предложение "приведи друга, получи бонус", ссылка сразу перевела на чат поддержки, где меня попросили указать ИНН для выплаты бонусов, мне сразу...
Начисление кешбек несмотря на недобросовестных продавцов
Купил 1 шаурму, 1 хачапури, 1 яблочный пирожок и 1 кофе, вроде как фастфуд, а в Озон банке начислили кешбек автоматически как в ресторане. Я написал в поддержку. Обращение номер...
Помощь в экстренной блокировке и перевыпуске дебетовой карты
Появилась проблема. У меня с карты была списана сумма подписки которую я не продлевал. 21 сентября 2025 года в 14 ч 11 мин я обратился в чат банка в службу поддержки с вопросом о...
Помогли быстро вернуть деньги
Со мной случилась не приятная история со счасливым концом. Я пополнила карту Озон на 5000 рубчерез банкомат другого банка и деньги не пришли на карту. Обратилась в поддержку Озон...
Консультация по особенностям оплаты налогов и штрафов
Дело в том, что в начале октября у меня возник вопрос, через какой банк я могу оплатить выставленные мне налоги и штрафы. Прежде подобные оплаты я совершала через привычный мне...