Удержание и некомпетентность

Добрый день! Стал клиентом еще в начале лета, приехал курьер, не смог выдать карту, ну ладно, приехал с пустя две неделе второй, все получилось. Пользовался картой, решил сделать банк основным, накопились на нем средства и бам. Блокировка счета, деньги не могу снять уже 2 месяца. На первое обращение дали отказ (от 09.09.25) потребовали документы, документы были все отправлены, приходит сново отказ от (09.09.25), пишу снова и истортя повторяется, тоесть там не рассматривают то, что я присылаю и автоматически высылают отказ. В банк не позвонить, отвечать могут неделями на письма. Так же просят прислать фото с паспортом в письме.... это вообще нонсенс. Куда они эти данные могут деть, однлму богу известно. Фелиалов нет, в банке совкомбанк разводят руками, помочь не знают как. Чего не хватает так же не могут сказать. Сил нет, это ужас какойто.