Начисление кешбэка
В августе у меня по карте Яндекс Банка была категория кешбэка при покупке в определенном магазине 20%, совершила покупку как указано в условиях, обычно по всем операциям кешбэк начислялся баллами в этот же день, но после этой покупки кешбэк не зачислился сразу. Через 3 дня написала в поддержку с вопросом почему не начислен, мне пояснили, что по условиям кешбэк начисляется в срок до 21 дня. Подождала 20 дней, решила еще раз написать, тк сумма достаточная была, пообещали , что до конца 21 дня кешбэк должен быть начислен. И действительно пришел ровно через 21 день. Не поняла почему именно эта операция ровно 21 день заняла, тк все остальные кешбэки всегда сразу же начисляются и ты привыкаешь к такой скорости обработки операций.
Картой пользуюсь год, обычно оплачиваю онлайн покупки и сервисы Яндекса, удобно, что есть скидки в сервисах Яндекса при оплате картой Яндекс Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кэшбэк
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно...
Поддержка разъяснила условия списания денег за поездки в общественном транспорте
Добрый день! 10 октября 2025г. я обнаружила у себя в Яндекс-банке два списания по 35 рублей за поездки в общественном транспорте, хотя я в этот день вообще никуда не ездила. Меня...
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Подробное объяснение условий механики рекламной акции
С началом октября месяца в категории "кэшбек" возникла категория "супермаркеты" с красивой цифрой 10%,однако там была звездочка и сноска мелким шрифтом.При нажатии на нее появлялся...
Три процента кэшбэка при хранении 50000р
Я обратился в поддержку Яндекс Банка 27 августа 2025 года с вопросом о повышенном кэшбэке в 3% при сохранении остатка не менее 50 000 рублей. Менеджеры вначале мне направили...
отзыв на яндекс
недавно была ситуация, 22.09.2025. я перевела деньги с другой карты на карту яндекс банка, но они не зачислились сразу, как обычно это происходит. при обращении в поддержку, мне...
Вопрос по NFC
Добрый день. Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс банка за быстрое реагирование и решение вопроса. Давно уже пользуюсь виртуальной картой Яндекса. Нашла много плюсов для...